Ayuntamiento de Palma denuncia cláusulas abusivas en los contratos de móviles

Un informe del Instituto Municipal de Protección del Consumidor del Ayuntamiento de Palma evidencia una serie de cláusulas abusivas en los contratos de las empresas de telefonía móvil, como las condiciones de permanencia o la imposición de plazos de aviso de la extinción del contrato excesivamente altos.

Para elaborar este informe, el instituto se basó en contratos de las compañías Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Euskaltel, Carrefour Móvil, Pepephone, Simyo, Más Móvil y RACC Móvil del mes de octubre de 2009.

En ellos, advierte posibles vulneraciones de la normativa de consumidores y usuarios en algunas cláusulas, lo que podría determinar la nulidad de las mismas por abusivas.

Entre las cláusulas abusivas más frecuentes, se encuentran las condiciones de permanencia, la imposición de plazos muy largos para avisar de la extinción, la falta de información sobre los datos de contacto del operador, la caducidad de las tarjetas de prepago, la facultad de inclusión de cliente en ficheros de “solvencia patrimonial” o “morosos” y la claridad de la redacción del contrato.

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