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Un cliente de Vodafone permanece 27 horas a la espera en Atención al Cliente
El domingo a las a las 21:37 de la noche, un cliente del operador de telefonía móvil Vodafone, llamó al número de atención al usuario, 122, para solventar un “problema” con su tarifa de datos. Los verdaderos problemas comenzaron cuando el usuario vio que llevaba más de 50 minutos a la espera escuchando la música de la compañía.
Aburrido e intrigado, decidió postearlo en un foro, desde el que resolvió esperar, y con él cientos de curiosos. ‘Grankoala’ (ése es su nick en el foro) se ha convertido en el ídolo de muchos y su móvil, capaz de aguantar una llamada tantas horas sin sufrir daños, la envidia de todos.
| Anoche, finalmente, la llamada fue finalizada por la compañía. Lo peor es que su incidencia con la tarifa de datos sigue sin estar solventada, pero claro, después de 27 horas esperando, ¿a quién le apetece volver a llamar? |
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Comentarios 
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#1
alaEnviado el 11 Noviembre 2009 a las 07:11Joder, impresionante. Vaya tela.
#2
KarmindeEnviado el 11 Noviembre 2009 a las 10:13Alucinante, pagamos a precio de oro y nos atienden como mierda!!!!.
#3
LluEnviado el 11 Noviembre 2009 a las 20:44El pobre hombre de las 27h cometio el error de llamar un domingo a atencion al cte empresas donde marcas tu numero de telefono y te deriva a Cuenca si no detecta que estas en la base de datos de pymes y corporates y te quedas en bucle perdido en centralita hasta que te jubiles..pero si se divierte que llame al de mi chollo, eso si es de pago.
#4
n37burn3rEnviado el 12 Noviembre 2009 a las 15:05Flipante; y si cuando nos llamasen las señorítas ofreciendonos portabilidades y servicios las mantuvieramos a la espera ?
#5
saiconzeEnviado el 12 Noviembre 2009 a las 17:02Esto debe ser falso por que un movil a no ser que este conectado al enchufe no dura 27 horas en llamada como mucho 5-7 osea que es probable que sea un paripe xd bueno eso es lo que creo yo.
#6
FlipanteeeEnviado el 12 Noviembre 2009 a las 21:06Si pues.. hoy hay una incidencia generalizada con el ADSL Vodafone el cual yo soy usuario y estoy afectado, no me e sproblema porque tengo un modem 3.5 G pero el problema es que cuando llamas al teléfono de soporte técnico un ( 607 XXX XXX) no me acuerdo como seguía te cobran 1.04€ con IVA incluido por llamada (según ellos da igual el tiempo de la misma) me he estado 18minutos y 43 segundos esperando que una pava me atendiera, solo una palabra FLI-PANTE
#7
teleoperadora de vodafoneEnviado el 12 Noviembre 2009 a las 21:27bueno lo que le paso a este cliente no esque le hayan dejado a la espera 27h horas para irse a tomar un cafe …….. xq la maxima jornada de un teleoperador es de 8h asi q es una INCIDENCIA un enganche en linea , y esta incidencia la puede tener cualquier operador , este cliente queria hacerse famoso de alguna forma .
El usuario Jubilado ha respondido: el 18 Noviembre 2009 a las 15:56
Pues es una incidencia que va a hacer que me ENGANCHE con otro operador, porque no me gustaría pasar a la historia como el clente que llamó a Vodafone, y cuando Vds. atendieron la llamada, les contestó la persona encargada del TANATORIO.
#8
claireEnviado el 13 Noviembre 2009 a las 21:07bueno supongo que no le dieron el movil nuevo al amenazar portabilidad y con algo tenia que putearlos. Soy programadora de centralitas y por defecto cualquier llamada se corta a las dos horas, por mucho que estés, y sea de att cte de Vodafone, de Orange, lo Monaco o cualquiera que querais incluidos servicios tecnicos sea de pago.
El usuario El del Par ha respondido: el 15 Noviembre 2009 a las 12:16
Depende si es analógica o digital
El usuario Jubilado ha respondido: el 18 Noviembre 2009 a las 16:02
Srta. claire:
Parece ser que donde le impartieron sus conocimientos profesionales de programación, se les olvidó enseñarle LA LEY DE MURPHY, o ¿es que cuando enseñaron del tema, estaba Vd. esperando respuesta del 122?
#9
JubiladoEnviado el 18 Noviembre 2009 a las 16:11Aviso a navegantes:
Si llaman al 122 y no les contestan, prueben el siguiente, el 123. ¡Vaya!, contesta alguien…
¿Quién es, por favor?…..
Ha dicho ¡EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE MOVISTAR!
#10
loquitoneEnviado el 19 Noviembre 2009 a las 16:23Como se no que es publicidad de otra compañía.