Los operadores modifican los teléfonos de los clientes para que se autoconecten a los servicios de pago 3G ó GPRS
Últimamente, las páginas de internet se llenan de reclamaciones, por facturas desproporcionadas, que los clientes reciben como nunca antes había sucedido. ¿A qué es esto debido, qué esta pasando?
Hemos pasado de teléfonos que necesitaban realizar de forma manual una conexión de datos, conectando el mismo a un ordenador portátil y con un software adicional, a una filosofía de conexión permanente mediante 3G.
Estos teléfonos de última generación tipo, Iphone, HTC Touch, HTC Diamond, Sony Experia X1, y muchos más de gamas más bajas, son capaces de ofrecer en el teléfono información de servicios adicionales, que para proporcionar la información, se deben realizar conexiones a internet.
Es por ejemplo el caso de muchos teléfonos, que en la pantalla principal del mismo, muestra los datos del tiempo, la temperatura, y la previsión del clima para los próximos días. Esta información está accesible exclusivamente en internet, es decir que no la tiene el teléfono por propia naturaleza. Para recuperar esta información y visualizarla en el teléfono, éste debe establecer una comunicación de datos, y lo realiza de forma automática a no ser que el usuario sepa y conozca como desactivarlo.
Si el usuario ha pagado una tarifa plana de datos, este envío será despreciable, y no tendrá ningún problema, pero si el usuario utiliza un contrato de voz exclusivamente, sin ningún plan de datos adicional, con características ventajosas para las comunicaciones, el operador pasa a tarificar cada paquete o kilobyte enviado a precio de oro.
Esto puede suponer muchos bloques de información enviados de forma automática a lo largo del mes.
Algo similar es lo que le ha sucedido a José Miguel Perez Vera, que ha recibido una factura de 36 páginas, por importe de 1.453 euros, que le debe a Orange, en concepto de conexiones automáticas realizadas por su teléfono móvil, a intervalos de 10 minutos, durante todo un mes.
A pesar de este extraño comportamiento, Orange considera que la facturación es correcta y no está dispuesto a condonar la deuda del cliente, quien ha decidido verse las caras con el operador galo a finales de este mes de Febrero.
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gatlinEnviado el 14 Febrero 2009 a las 15:34Como de costumbre, France Telecom, estafando y robando impunemente, se ponga el nombre que se ponga. Como son amigos de nuestros gobernantes…