“No podemos dar de alta su línea ADSL de Vodafone porque la aplicación no soporta la Ñ y usted pertenece a La Coruña”
En el siglo XXI, y aún con estas bromas macabras. Pero así es, el susodicho cliente si dirigió a una de las tiendas de Vodafone a contratar su flamante ADSL debido a que ya era cliente de telefonía móvil, y muy amablemente le dijeron que no le podían gestionar el alta de su línea porque la aplicación no soporta las ciudades con ‘ñ’ ni con cedilla ‘ç’.
Intentando hacer un esfuerzo por justificar algo más, ante la incredulidad del cliente, la amable dependiente de la tienda, supuso que la aplicación de Vodafone era probable que hubiese sido desarrollado en Reino Unido, no soportando dichos caracteres especiales, o quizás deberíamos decir ‘espaciales’.
Testimonio extraido de SeguiLaFlecha.com:
“Mi amigo Antonio, después de usar durante años una conexión a Internet gratis de aquellas de Terra vía módem, decidió que ya era hora de incorporarse al siglo XXI y poner una conexión de banda ancha en su casa, en especial para no tener que perder media mañana descargando correos cada vez que alguien le enviaba el típico PowerPoint lleno de imágenes más o menos absurdas o de tías cachondas.
Descartada mi sugerencia inicial de darse de alta con R por la dificultad de llegar a su piso en un edificio de ya hace unas décadas en el que no queda sitio para pasar cables y porque tampoco quería tener que ponerse a pasar cables por dentro de su casa la solución obvia parecía estar en contratar una línea ADSL.
Así que aprovechando que es cliente de telefonía móvil de Vodafone y el recientemente lanzado Vodafone ADSL nos fuimos a una tienda con toda la intención de contratarlo si las condiciones eran razonables.
Allí una amable señorita nos explicó las distintas opciones disponibles, sus precios, el precio del uso del módem USB que incluye la oferta cuando te conectas a Internet con él cuando estás fuera de casa, etc?
Pero en cuanto Antonio le dijo que adelante, que le tomara los datos para el alta esta misma amable señorita tuvo que contarnos que lamentaba decirnos tal cosa pero que la aplicación con la que se gestionaba el ADSL de Vodafone era incompatible con la letra eñe por lo que no podían aceptar altas en La Coruña ni en ninguna otra población que incluya la letra en cuestión en su nombre, ni, ya puestos, la cedilla, con la que por lo visto tampoco es compatible la aplicación de marras.
Al ver nuestras caras de incredulidad -y supongo que también porque yo dije literalmente que no me lo podía creer- la chica nos intentó explicar que se imaginaba que era porque habrían encargado la aplicación en un país extranjero o algo así.
Estoy seguro de que si Antonio llega a ir el sólo a la tienda de Vodafone y luego me cuenta lo de la eñe no me lo hubiera creído.
La señorita nos explicó luego que al principio tomaban nota de las solicitudes en una lista de espera pero que a estas alturas ya no se atrevía a dar un plazo para que el asunto estuviera arreglado, con lo que Antonio y yo le dimos las gracias, nos fuimos, y unos veinte minutos más tarde habíamos tramitado el alta de un Dúo ADSL 6 Mb de Telefónica para su casa, con eñe incluida, en una tienda de Telefónica.
Curiosamente en esa tienda de Telefónica nos explicaron que estaba vigente una oferta en las altas de ADSl para La Coruña, aunque no supieron decirnos si era por el «problemita» de Vodafone o no, que también los dejó bastante alucinados, claro.
Por cierto que nos quedamos tan «shockeados» con lo de la eñe de marras que ni se nos ocurrió preguntar si no podían poner «La Coruna» ni se nos ocurrió probar a dar el alta en Vodafone vía Internet.”
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#1
adonai70Enviado el 11 Noviembre 2008 a las 22:15NO COMENT
#2
josepEnviado el 12 Noviembre 2008 a las 01:17de juzgado de guardia,es inaceptable,a estas alturas que suceda esto.
El usuario Juana ha respondido: el 12 Noviembre 2008 a las 17:02
Será inaceptable (inaceptable debe ser pegar a una mujer no que no puedas contratar un servicio, mira que hay que ser inepto) pero a día de hoy ya podéis ir a las tiendas a daros de alta. Me han dicho que está solucionado, al menos en la tienda de menendez pelayo. Por la tontería de la ñ le pagáis a timofónica un montón más como dice Brexa, mientras vodafon al menos tiene la decencia de explicaros que ahora no os pueden vender diós sabrá porque.
#3
BreXa DigiQueEnviado el 12 Noviembre 2008 a las 12:24Incredulidad la del lector, que siendo ustedes tan “listos” contrateis adsl + cuota de linea por 56 euros cuando Vodafone lo ofrece por 40 euros, al año pagais de mas 200 euros, para eso os han pagado vuestros padres una carrera universitaria?
#4
vicape92Enviado el 12 Noviembre 2008 a las 17:49a mi me habia pasado lo mismo cuando quise contratar vodafone en tu casa. mi dirección lleva una ñ y me decian que no la reconocian. es increible que después de un año y medio no hayan solucionado este problema.
#5
vicape92Enviado el 12 Noviembre 2008 a las 17:50a mi me habia pasado lo mismo cuando quise contratar vodafone en tu casa. mi dirección lleva una “ñ” y me decian que no la reconocian. es increible que después de un año y medio no hayan solucionado este problema.
El usuario jll ha respondido: el 21 Julio 2010 a las 04:09
mentira no te pouede psar eso no times hombre
#6
Uno que escribeEnviado el 12 Noviembre 2008 a las 18:17Ahora vamos a ponernos pejigueros por una letrita de nada. Es como si yo quiero comprarme un BMW 320i, y como solamente tienen en stock el 320d y no quiero esperar, cruzo de acera y me compro un megane. Qué gente tan inteligente.
#7
JorgecableEnviado el 13 Noviembre 2008 a las 20:42loooooool,
Mira que la “ñ” sirve para algo mas que dejar los españoles unicos en la Tierra.
En horabuena !
#8
JorgecableEnviado el 13 Noviembre 2008 a las 20:51looool, otra vez
Por cierto vivo en un publebo llamado : Alquerias del Niño Perdido !
Si para morirse de risa, es que todavia estan buscando a este niño !
#9
jllEnviado el 21 Julio 2010 a las 04:07es mentira no tiene restrinciones y soporta todo ademas es el servicio mas barato e españa epack +digita es formidable
#10
MiamiEnviado el 7 Septiembre 2010 a las 14:03Pues la verdad que me parece que es mucho problema para una letra.Aqui en Estados Unidos el uso de la letra “ñ” casi esta desaparecido.Pues al no venir en los teclados se esta dejando de usar.
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