La letra pequeña del ADSL Dúo de 6 Megas de Telefónica
Telefónica se sube al tren de los despropósitos con el último anuncio televisivo, en el que explican al gran público las bondades del nuevo servicio Dúo ADSL de 6 Megas. Repasaremos y explicaremos para todos por qué al menos para subir las fotos de las vacaciones o los vídeos, iremos exactamente igual de lentos que con el ADSL de 1 Mega.
Cuando contratamos una línea de banda ancha, y en concreto una línea ADSL, existen dos valores numéricos que determinan la capacidad de nuestra línea.
Una es la velocidad de subida, o comunmente denominada, upload, y la otra es la velocidad de bajada es decir, download.
La velocidad de descarga, es aquella que se está haciendo efectiva, cuando desde nuestro ordenador, navegamos por internet, vemos páginas web, descargamos nuestro correo electrónico, o vemos vídeos o televisión online.
La velocidad de subida, es aquella que se usa cuando nosotros enviamos nuestro contenido hacia otro punto de la red, es decir subimos fotos a un sitio web, como por ejemplo flicker, subimos nuestros videos a YouTube, o sencillamente le enviamos nuestras fotos o vídeos a un amigo a través de nuestro email.
En todos estos casos utilizamos el canal de subida.
La promoción de Telefónica, engaña a los usuarios indicando que podrán enviar sus fotos del verano y vídeos más rápido a sus amigos, cuando en realidad la velocidad de subida para una línea ADSL de 1 Mega de descarga de velocidad son 320 Kilobits por segundo, es decir 320 Kbps, que curiosamente es exactamente la misma velocidad de subida que para una línea que descarga a 6 Megas de velocidad, como es el nuevo Dúo ADSL de la promoción que nos ocupa.
De tal forma que si mi velocidad de subida en ambos casos es de 320 Kbps, huelga decir entonces, que tanto con la línea ADSL de 1 Mega, como con la línea ADSL de 6 Megas, este procedimiento tardará exactamente lo mismo.
Diferente sería si lo que quiero es descargar contenidos, en el que en tal caso, la proporción desde luego varía considerablemente y por supuesto se descargaría a mayor velocidad.
Visto en BandaAncha
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#1
genntuzaEnviado el 25 Agosto 2008 a las 20:48Tienen un morro que se lo pisan … no tienen verguenza ni la conocen
El usuario lamentable ha respondido: el 31 Agosto 2008 a las 13:12
Pues sí que es triste si. Vaya tela. Flipante.
#2
nanoukEnviado el 25 Agosto 2008 a las 23:16El video que habéis hecho es genial y lo deja todo todo clarito, por si quedaba alguna duda de lo buena que es nuestra mama telefónica, que tanto ha dado porque se desarrolle Internet en España. Gracias Telefónica.
Un saludo.
#3
rubén sánchezEnviado el 26 Agosto 2008 a las 03:10FACUA ha presentado una reclamación a Telefónica por incurrir en publicidad engañosa en esta campaña. Vuestro vídeo nos ha sido muy útil para elaborar nuestra reclamación y estamos a la espera de conocer la respuesta de la compañía para evaluar si denunciamos o no el caso ante las autoridades competentes.
Este es el contenido de nuestra reclamación
En primer lugar, en el anuncio televisivo, el producto se oferta a un
precio de 9,90 euros al mes, y tanto la locución como la tipografía
principal omiten que a ese precio hay que añadir el IVA. Recordamos que el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios obliga a ofrecer los precios con impuestos incluidos
(independientemente de que se quieran también desglosar) en cualquier
comunicación comercial.
Asimismo, la locución omite que el precio de 9,90 euros al mes es sólo una
promoción de tres meses. El precio final es de 40,90 euros más IVA.
Por otro lado, el reclamo principal del anuncio indica, a través de
locución, lo siguiente: “Imagínate enviar por mail todas las fotos de las
vacaciones con el nuevo ADSL a 6 megas de Telefónica. Mujer, ¡6 Megas de
verdad! Y los vídeos de tus hijos, por mucho que pesen”.
El mensaje hace énfasis en la facilidad con la que se podrán enviar muchas
fotos y vídeos, sea cual sea su tamaño, gracias a los 6 Megas ofertados.
Pero en realidad, esos 6 Megas son la velocidad de bajada, ya que la de
subida se reduce a 320 kbps, por lo que se induce a error a los usuarios
sobre las características del servicio.
A ello hay que añadir que la expresión “6 Megas de verdad” también resulta
engañosa, ya que es una velocidad de bajada que Telefónica no puede
garantizar a todos los usuarios. Práctica que, como Telefónica conoce,
venimos denunciando desde hace años en relación a las distintas ofertas de
los operadores de ADSL.
Por otro lado, el siguiente reclamo del spot es: “Ah, y te regalan más de
dos millones de canciones”. Pero en realidad, lo que hace Telefónica es
prestar, no regalar, música con DRM, compatible sólo con algunos
dispositivos, y además de manera temporal, a lo que hay que añadir que
cuando el usuario se dé de baja del servicio de Terra (la suscripción
finaliza el 31 de mayo), perderá todas las canciones.
Recibid un cordial saludo,
Rubén Sánchez, responsable de Comunicación y Control de Mercado de FACUA
#4
/\/378ur/\/3REnviado el 27 Agosto 2008 a las 18:09El anuncio es claramente engañoso, pero hay que reconocer que a día de hoy el único operador que invierte en ampliar la capacidad de líneas en la mayor parte del territorio, y de mantenerlas es TELEFÓNICA; los otros operadores se dedican a depredar sus recursos sin aportar ni un centimo en la mejora de la red (como mucho invierten sólo en zonas densas). Aunque el anuncio sea engañoso, me he cambiado a telefonica desde tele2 por que me ofrece más velocidad y la portabilidad ha sido fácil y ejemplar. Mi adsl está en el medio rural y los otros operadores sólo dan servicio revendido de telefónica.
#5
discretoEnviado el 31 Agosto 2008 a las 01:15todo lo digo en una palabra, TIMOFONICA
al usuario #4 decirle que a mi tele2 me ofrece mas velocidad y mucho mejor precio.
yo antes estaba con telefonica y te diria con el poco tiempo que estube las mil perrerias que me hicieron.
espera que no tardara tus amigos de telefonica en encarecerte aun mas la factura, dentro de nada 0,50 centimos al mes por el identificador de llamadas.
solo saben subir los precios al igual que su filial vomiestar.
El usuario latimo ha respondido: el 31 Agosto 2008 a las 13:15
Lo que tiene telefónica es que se permite el tema de las duplicaciones, cosa que los operadores alternativos no hacen nunca si no es a remolque de ellos.
Por otro lado lo del adsl revendido es una patraña, porque a fin de cuentas para lo único que sirve es para que cuando tienes problemas tarden más en resolvértelo.
Lo interesante del operador alternativa es que tenga su propia red, ofrezca sus propios precios y marque la diferente de forma pionera en el mercado y no a remolque de lo que hace el grande.
#6
JuanEnviado el 1 Septiembre 2008 a las 00:39Por favor me ha encantado la carta de ruben sánchez! Nunca se podría haber dicho mejor…Ojala les llamen la atención pq ya está bien de mentir en la cara de la gente
#7
RobertoEnviado el 1 Septiembre 2008 a las 19:20Todo esto que se expone aquí , sin animo de ofender, son menudencias.
Como muy bien espone rubén sánchez, Telefonica hace lo que le da la gana y como le da la gana. A la hora de pagar, se buscan la manera de escurrir el bulto.
Es el cuento de nunca acabar. Mientras no se inplanten por ley las “sentencias ejemplares” seguiremos pagando los mismos, porque por muchas multas que paguen , los beneficios de las “estafas” siguen siendo enormes.
#8
canarionEnviado el 3 Septiembre 2008 a las 13:33timofonica, haber si poneis una conexion a corde con lo que demandamos 6 mb en subida y 1 mb en bajada. con relacion con los demas paises
#9
enelculodelmundoEnviado el 4 Septiembre 2008 a las 13:36Así es Timofónica, siempre mirando por el bien de sus clientes. Los años que hace que me di de baja de esa gentuza. Y vomistar nunca lo he tenido, voy saltando de Orange a Vodafone. Así que aquí dejo mi granito..
#10
TomásEnviado el 6 Octubre 2008 a las 18:58Me di de alta en esta promoción, cambiándome de Orange a Telefónica. Me ha llegado la factura y no me han aplicado ningún descuento (me cobran hasta el router). He hecho una reclamación, me contestarán en 8 días. ¿me devolverán el dinero o tendré que ir a juicio?… Por si acaso me he guardado el anuncio, donde se especifican claramente las fechas de la promoción. Y luego hay gente que va a la carcel por robar comida en el super, y timofónica qué? espero que solo haya sido un error.
#11
devilgameEnviado el 25 Junio 2009 a las 00:56hola a todos!Para mi aparte de los timos de adsl y lineas de telefono,lo que realmente veo un rabo es lo de que las cabinas de telefeno se queden con el cambio,me refiero a que realizes una llamada con un euro a un numero fijo y que la llamada te cueste 20 centimos y luego se quede con los 80 por su cara bonita cuando asta las maquinas de tabaco te dan siempre la vuelta eches lo que le eches.uuffff me rebienta eso..