Avería masiva de ADSL en media España

“Actualmente su línea adsl está afectada por una avería y nuestros técnicos están trabajando para resolver su problema lo antes posible“. Así reza la locución que se puede escuchar en el nº de teléfono de atención técnica de ADSL de Telefónica, 902 357 022. Algunos pueblos de Toledo, como UGENA, sobrepasan las 24 horas ya de corte de servicio.

Los usuarios del servicio ADSL de Telefónica de varios puntos del territorio español, están experimentando en las últimas horas diversos problemas, que son de diferente índole en función de la zona en la que se encuentran.

Así, mientras que en Andalucía y zonas del sur del Levante peninsular, como Murcia o Alicante, se ha producido una “saturación” en la línea que está afectando sobre todo a grandes clientes, el problema en Cataluña y partes de Aragón y la Comunidad Valenciana, tiene que ver con problemas de acceso a los servicios de Windows Live de Microsoft.

Según ha informado la Asociación de Internautas, en este último caso los usuarios de Telefónica de las regiones señaladas llevan ya tres días sin poder acceder a servicios que se utilizan a diario, como son el correo electrónico Hotmail o el servicio de mensagería instantánea Messenger.

Telefónica, por su parte, niega que este problema tenga que ver con un mal funcionamiento de su ADSL, mientras que Microsoft apunta a que la causa podría ser “un ataque masivo de spam y virus troyanos”, del que se desconoce el origen.

En el caso de la incidencia que afecta a las regiones del sur, Facua informa de que el problema se inició ayer a las 17.00 horas, aunque hacia las 19.30 los clientes ya contaban con el 35% del servicio restablecido, según la compañía.

Sin embargo como bien indicabamos al principio, muchos problemas no son ni de Microsoft, ni de Hotmail, son sencillamente de Telefónica. Es el caso de pueblos de Toledo, en los que los modems son capaces de sincronizar con los DSLAM de la central, obtener su dirección IP, pero no hay caudal para navegar. Es decir hay problemas en la red ATM de telefónica, y los nodos no son capaces de llegar hasta las salidas de las grandes centrales que actúan como grandes nodos intercambiadores.

Es probable que como en alguna otra ocasión se haya podido producir algún corte en la fibra, alguna excavadora, o sencillamente que estas son las consecuencias que estamos pagando todos los que “no vamos a tener VDSL2, ni FTTH” pero que sin embargo con nuestra ausencia de servicio estamos sirviendo a la adaptación de otras centrales intermedias.

Aún así, quizás seas uno de los afortunados. Lo puedes comprobar desde nuetra herramienta de cobertura FTTH y VDSL2

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