Telefónica, a través de su filial Telefónica Emisiones, ha realizado una emisión de bonos con vencimiento... »
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La roseta que hizo ‘click’
¡Bueno! Realmente, no hizo ‘click’, sino ‘CLACK’.
Esta historia es un poco larga pero es instructiva.
Hace tiempo compré un 286 con copro + impresora de agujas en unos conocidos grandes almacenes que te dan muy buena garantía.
Regalaban modem ibertex + 15 metros de cable de 2 hilos + roseta de buena calidad
(bueno, en realidad te lo instalaban, pero yo no tenía ni teléfono).
Para los más jóvenes, ibertex es lo que había antes: 1200/75 bps, si no recuerdo mal.
El caso es que cuando contraté ADSL, esa buenísima roseta, ahora difunta, fué a parar, ¿cómo no?, a la toma del maravilloso y flamante OCR812.
Una semana que yo andaba muy cansado no me conecté hasta el martes, y con mucha dificultad. Tuve que llamar al 902 357 000 para que me dieran una solución. No me pareció que me hicieran mucho caso. Por fin, alguien llama a casa y se ofrece para venir el jueves, pero yo no podía el jueves, y vino el viernes por la tarde.
Hablé con ese señor varias veces por teléfono (imagino que pensó: ¡Qué putada! ¡Este tío sabe bastante! (no lo digo por presumir, es para que sigais el hilo).
Lleguó a casa y miró y tocó por aquí y por allá. Le conté todo con pelos y señales: horas aproximadas, síntomas, en qué roseta de casa marchaba y no, cuando sincronizaba, a qué hora y qué día. ¡Todo!
Después de meter mano al pobre PTR, qué es nuevo y me quiso convencer de que era viejo. Decidió que el problema estaba en la roseta y decidió intervenir. Por desgracia está malamente accesible … metió el destornillador y … CLACK … y dice:
- ‘Esta roseta no es de Telefónica’
- No, me la dieron en ECI y bla, bla, bla …
- (me intenta soltar un rollo muy gastado)
- Pero está homolaga. No por Telefónica, pero sí por Telecomunicaciones. Y, además, está en mi casa, en la red del abonado. (o sea, que es totalmente legal, ya que Telefónica, hace años que no es un monopolio)
Sigue la cosa y decide entrar en mi pc y reconfigurarlo. A pesar de que ya lo hice yo antes (con el CD que mandan).
Dudaba de mis ipés y le mostré las dos cartas que me enviaron con dos ipés de gestión diferentes. El seguía dudando y decidió llamar con su móvil a ‘nosedonde’. Yo le dije: llame al 900 502 010, es el propio servidor el que contesta, ¡no puede fallar!
- No, no. (y llamó a alguien con el móvil. alguien que le confirma las ipés que yo había metido antes)
Reconfigura con un programa muy majo (que conservo y he ofrecido) y seguíamos sin ADSL.
Después de investigar y dar vueltas, resultó que el problema estaba en la roseta (aunque a mí, durante todos esos días, el ADSL me fallaba en todas las rosetas de casa, según que día y hora).
Por otra parte, me confesó que habían estado modificando la centralita de mi linea y que en mi barrio hay muy pocos usuarios ADSL.
¡Bien! Yo he contado lo que pasó. ¡Que cada uno analice y juzgue!
Por cierto. Tuvo el detalle de regalarme una roseta nueva. De Telefónica, por supuesto. De las que hacen ‘click’.
¿No os sorprende que lo que menos se toca sea lo que más falla? Y, ¿Que lo que más se toca funcione siempre a la perfección?
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Comentarios 
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#1
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Antes de que lea esto más gente quiero aclarar que yo sólo relato unos hechos y que admito que puedo estar equivocado en mi fuero interno.
Mi verdadera intención es que, si alguien lee esto y le ha ocurrido, o le ocurre, algo parecido en alguna ocasión, que sea crítico, esté sobre aviso y que exija sus derechos.
Sólo intento ‘culturizar’ a otros colegas sobre el tema del consumo relacionado con ADSL. Tenemos que defendernos.
#2
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41mira yo llevo 11 años trabajando para Telefonica (contrata), ahora estoy en paro (me marche yo, por que ya no podia mas) por que trabajar para telefonica en un mier…., cada vez exigen mas y pagan menos, por eso es que cojan a gente joven que no tienen ni idea les enseñan 4 dias y ala! a instalar, bueno no me enrollo. Se me a ido la olla :-), lo que te queria decir es que una sola roseta averiada en la instalacion afecta a todo el resto de ella, yo tambien me dedicaba a reparar las averias y te puedo decir que las rosetas y los cables de la instalacion interior dan las averias mas comunes.
#3
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Gracias por tu opinión. Yo, donde trabajo, tengo que subcontratar y veo esas injusticias con las cuales no estoy tampoco de acuerdo.
En cuanto a la parte técnica, quiero que sepas que acepto tu criterio, que me parece muy respetable viniendo de alguien que lleva 11 años en la profesión.
En cuanto a la empresa que mencionas, aparte de que subcontrata, y eso ya me parece en sí un abuso, sigo siendo su cliente porque en el fondo creo que son los mejores con muchísima diferencia. Sí, tengo que romper una lanza en su favor.
#4
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41cuando dices q en las otras rosetas no funcionaba podía ser debido a esa roseta en mal estado tambien, puesto q todo forma parte del “circuito interior”, y si esa roseta q tendría unos 10-15 años podía tener un ligero cruce o un mal asilamiento, lo q hacía q en ninguna roseta funcionase el adsl.
una pequeña falla en el aislamiento, cualquier frecuencia q no sea relativa ala voz, a tomar por saco.
#5
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Dos meses estuve yo pelñeandome con Ya.con que no me funcionaba el ADSL, la instalacion a habia hecho telefonica y al final el problema era de las roseta de entrada, instalada por ellos, la eliminaron y me dejaron en conexion directa y sin problemas, pero tuve dos meses largos de peleas
#6
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41También fallaba en el PTR. No había duda.
#7
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Te voy a ser sincero. Cuando me enteré de lo que era el ADSL, que corría por el mismo cable que el teléfono corriente y a qué velocidad, yo no daba crédito ni a mis ojos ni a mis oidos. Había mucha teor´´ia escrita sobre esos temas, pero fuera del laboratorio me parecía casi imposible.
Si que es cierto que cualquier pequeño fallo puede dar al traste con la calidad de las señales. Ya no sé que pensar. También el PTR puede chafar el tema…