Dependencia del HelpDesk de telefónica.
Esta noticia es más bien una sospecha, aunque no puedo demostrarla (de momento).
Sigue leyendo …
Hace ya meses que tengo de alta una ADSL sobre RDSI con un Nokia M1112 y, gracias a la inestimable ayuda de los gurús de adslnet.es y sus seguidores, lo he podido configurar a mi gusto sin problema.
Hace apenas unas semanas dimos de alta otra ADSL sobre RDSI, pero al intentar acceder a través del CLI (con mi supercable hecho segun las instrucciones de un artículo aquí publicado) no hubo manera. Lo intenté con el propio adaptador de DB9 a RJ45 que trae el M1112 y un latiguillo y nada tampoco. Casualmente ayer, un chaval de Valencia contactó conmigo (viendo mi éxito gracias a vosotros, repito) para hacer lo mismo con su M1112. Una vez montado el cable y etc. se encontró que no había respuesta por parte del router, y la única forma de abrir puertos era llamando al HelpDesk del servicio técnico de timofón&cia.
Visto mi caso, el de este nuevo compañero valenciano, y seguro que aparecerán otros casos más, lanzo mi sospecha de que el GH Timofón nos ha “jodido el invento” y nos obliga a depender todavía más de él.
Si alguien más se encuentra con esta “indefensión” ante el que creo es un nuevo abuso del GH Timofón rugo lo comunique, y si encuentra alguna solución la grite en alto.
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#1
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41¿No la has leido?
Pués. ¡Hay que leerla! ¡No es un rollo! Está hecha casi, casi, para la gente de ‘a pié’.
No soy un experto. Sólo intento que sepas algo más sobre este tema. Te daré mi opinión. Si alguien con peso lee esto y ‘discrepa’, se puede ir a Arbitraje. ¿¡A ver qué pasa!?
Mira a partir del ‘Artículo 24. Régimen sancionador.’. Pero, deja eso justo para el final. Salta a ‘Dos. El artículo 10 queda redactado en los siguientes términos:’ … Artículo 10. 1. Las clausulas, …
Leer todos esos artículos es otra forma de estudiar la historia de España. Por cierto, la historia de España está ligada a muchas empresas tradicionales y, también, a otras más recientes, que no son santos.
¡Lee! ¡Lee! ¡Vale la pena! (si crees que esto es un rollo, mira al final):
- 5ª. La consignación de fechas de entrega meramente indicativas …
(Ciertas empresas no dan fecha ni ‘patrás’)
- 6ª. La exclusión o limitación de la obligación del profesional de respetar los acuerdos o compromisos …
(”… con nuestra mejor voluntad …”, etc., etc.)
- 8ª. La concesión al profesional del derecho a determinar si el bien o servicio se ajusta a lo estipulado en el contrato.
(Hoy te doy 27,34 kb, mañana 25 kb, pasado 28,0 kb, … con nuestra mejor voluntad)
(Nota: Tampoco deben cambiar las clausulas sin avisar, rescindir un contrato de su cuenta si no no tienes el mismo derecho, …)
- V. Otras. / 23. LA IMPOSICION AL CONSUMIDOR DE BIENES SERVICIOS COMPLEMENTARIOS O ACCESORIOS NO SOLICITADOS.
Mi opinión: ¿Te imponen ser ‘ellos’ los que intervengan en TU modem aunque tú no quieras? ¿Es que no hay en España más empresas de telecomunicaciones que ellos? ¿No tienes derecho a elegir otra empresa de mantenimiento?
¡A ver si algún licenciado en Derecho que pase por aquí se anima y, a cambio, le enseñamos informática!
¿Has leido la Ley General para la Defensa de los Consumidores? Están todas en internet por varios sitios. También puedes ir a ‘http://www.consumo-inc.es’.
Bueno. Si os parece un rollo. ¡Perdonad!
#2
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Hmmm, si dices que ni con un latiguillo y el adaptador rulo… pusiste los parametros del puerto com tal y como deben de estar para que funcionen ? o sea 9600bps,Bits: 8,Paridad: no, bits de parada: 1, control de flujo: ninguno. (Si usas el hyperterminal, en las opciones del puerto com, con darle al boton “restaurar predeterminados” ya te pone los datos de esa manera)
Ten en cuenta que una vez conectado con esos datos, hay que darle a alguna tecla para que te salga algo, normalmente se le da a intro…
Si aun asi no te rula, me extrañaria mucho que la timo haya hecho algo, ya que el puerto CLI es algo comun en los routers y no veo manera de caparlo mas que con un pass en el router… pero en fin… tu prueba lo que te he dicho que fijo que hay algo que haces mal.
Saludos
#3
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41A mi me pasa lo mismo, el mismo router y adsl sobre rdsi, todo va perfecto pero no puedo acceder a él a traves del cli, y eso qe tengo el cable original con el adaptador. he mirado todas las configuraciones posibles con el hyperterminal y no hay manera, qe habran hecho “estos”??
#4
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Cuando mencionais por el CLI sera por el puerto serie, no?, bueno pues yo si tengo el cable y funciona, pero no se como borrar el filtro (si hay) para acceder a la configuración por el navegador.
Alguien save como?
grácias.
#5
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Más info sobre el tema:
El pasado viernes contacté (puñetera messengerCasualidad) con el compañero de Valencia que comenté le pasaba = q a mi. Timofón&cia no le dió solución alguna, así q, ni corto ni perezoso se dio de baja, y volció a darse de alta. El M1112 q le enviaron era otro, claro, y el problema desapareció.
¡Indignación es poco lo q siento!
#6
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Queridos amigos. Mi problema es justo el contrario… NO SE EXACTAMENTE COMO PONER MI ROUTER QUE FUNCIONE LA CONFIGURACIÓN POR WEB. En mi caso esta cerrado y no encuentro como hacerlo para activar las páginas web del mismo.
Os agradecería que me digerais como activo dicha opción.
#7
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Hola, he estado leyendo sobre la jodida empresa que todos conocemos como TIMOFONICA, yo tengo un caso raro, tengo tambien el mismo router el M1112, pero pasa una cosa, que yo he logrado entrar 1 vez por hyperterminal, ya que ni por telnet ni web puedes, pero como ya he dicho solo he podido una vez, no se como coño puede ocurrir que entres una vez y no entres mas. si alguien teine una solucion…………….
#8
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Habéis probado con la velocidad del puerto de consola a: 19.200 budios ???
Luis
rrhh2002@terra.es
#9
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Mirad, lo que voy a comentar puede ser que sea MUUUUUY GRAVE:
el adaptador ’serie 9 pins’ a ‘rj-45′ que facilitan con el router M1112 para
su programación, conecta 4 pines del PC con el puerto CLI del router. Éstos
son:
router———-PC
DCD 3 >> >>>>> 2 RX
El DCD del router (pin de SALIDA, router hacia PC), queda conectado al DTR
del puerto serie del PC (pin de SALIDA, PC hacia router). Este tipo
de conexiones (salida con salida), aparte de incorrectas , en el mundo electrónico, son PELIGROSAS para la
integridad física (nunca mejor dicho) de los circuitos internos de ambos puertos serie (PC y router), es decir, los circuitos pueden llegar a fundirse!
Justamente ayer tuve que reprogramar el router forzosamente desde el CLI
(se me borró el firmware y es la única forma de recuperarlo). Me di cuenta de que el router no recibía las teclas que pulsaba desde el PC.
Lo tenía en COM1 (primer puerto serie). Probé a través del segundo puerto serie (COM2), y funcionó.
El puerto serie COM1 había funcionado perfectamente anteriormente,
y sólo se había utilizado para conectar con el router.
Conclusión:
EL ADAPTADOR+CABLE QUE FACILITAN (todavía?) CON EL ROUTER ES INCORRECTO,
Y PUEDE ESTROPEAR PUERTOS SERIE DEL ORDENADOR!!!!
INCLUSO EL PROPIO PUERTO CLI DEL ROUTER?!?!?!?!
Por lo que se lee en los foros, NO soy el único al que le ha pasado, y
además vigilad, porque en los foros, el conector de 4 cables que
buenamente reproducen está mal.
Para que no se me estropee el puerto serie que me queda ‘vivo’, me he construido un cable nuevo,
pero SIN la conexion DCD >> >>>>> 2 RX
–
Salutacions…Josep
#10
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Disculpad el mensaje anterior: al haber signos mayor y menor,
el foro se ‘comió líneas’. Ahora hay paréntesis para mostrar la dirección de las señales… (podrías borrarlo, ‘Admin’?)
Mirad, lo que voy a comentar puede ser que sea MUUUUUY GRAVE:
el adaptador ’serie 9 pins’ a ‘rj-45′ que facilitan con el router M1112 para
su programación, conecta 4 pines del PC con el puerto CLI del router. Éstos
son:
router————-PC
DCD 3 )))) (((( 4 DTR
GND 4 —— 5 GND
TX 5 (((((((((((( 3 TX
RX 6 ))))))))))) 2 RX
El DCD del router (pin de SALIDA, router hacia PC), queda conectado al DTR
del puerto serie del PC (pin de SALIDA, PC hacia router). Este tipo
de conexiones (salida con salida), aparte de incorrectas , en el mundo electrónico, son PELIGROSAS para la
integridad física (nunca mejor dicho) de los circuitos internos de ambos puertos serie (PC y router), es decir, los circuitos pueden llegar a fundirse!
Justamente ayer tuve que reprogramar el router forzosamente desde el CLI
(se me borró el firmware y es la única forma de recuperarlo). Me di cuenta de que el router no recibía las teclas que pulsaba desde el PC.
Lo tenía en COM1 (primer puerto serie). Probé a través del segundo puerto serie (COM2), y funcionó.
El puerto serie COM1 había funcionado perfectamente anteriormente,
y sólo se había utilizado para conectar con el router.
Conclusión:
EL ADAPTADOR+CABLE QUE FACILITAN (todavía?) CON EL ROUTER ES INCORRECTO,
Y PUEDE ESTROPEAR PUERTOS SERIE DEL ORDENADOR!!!!
INCLUSO EL PROPIO PUERTO CLI DEL ROUTER?!?!?!?!
Por lo que se lee en los foros, NO soy el único al que le ha pasado, y
además vigilad, porque en los foros, el conector de 4 cables que
buenamente reproducen está mal.
Para que no se me estropee el puerto serie que me queda ‘vivo’, me he construido un cable nuevo,
pero SIN la conexion DCD )))) (((( DTR. Es éste:
CONEXIONADO CORRECTO:
router———-PC
GND 4 —— 5 GND
TX 5 ((((((((( 3 TX
RX 6 ))))))))) 2 RX
–
Salutacions…Josep