¡¡¡Otra versión del timo!!!
Me he puesto en contacto con terra, que es mi proveedor de adsl, y le comuniqué que deseaba trasladar mi servicio a otra línea telefónica ya que había cambiado de vivienda y de número. Mi sorpresa es que terra me obliga a darme de baja y, como no cumplo el compromiso de dos años de alta, me cobra la penalización por no cumplimiento de contrato. Le repito a la operadora que yo quiero cumplir el contrato, que lo único que quiero es que me cambien el servicio para otro número. Ella me repite que tengo que darme de baja y pagar y volverme a dar de alta. Por lo tanto ellos me obligan a no cumplir el contrato y, además, a pagar…tomen nota los sufridos usuarios.
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#1
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41A mi me ha pasado lo mismo con YA.COM he llamado para solicitar un cambio de domicilio y me han dicho la misma milonga. Creo que hemos de informarnos en la oficina del consumidor a ver que pasa con esto, por que por política interna no han de tener la potestad para obligarnos a darnos de baja en el servicio, ya que no queremos eso. Si alguien tiene más experiencia porfa, que escriba.
#2
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Que raro!!!! que en el grupo timofónica hagan estas cosas. Sabes lo que tienes que hacer, cuando carguen en el banco la penalización devolver el recibo hasta que entren a negociar el traslado de la ADSL a la linea de tu nueva vivienda. De todos modos denuncia este caso en http://www.internautas.org y que te asesoren. El unico inconveniente que tendrás si aplicas mi consejo es que te quedarás sin servicio mientras no entren a negociar.
SALUDOS
#3
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41No os lo perdais, sabeis lo que se tarda en cambiar la linea adsl de numero de telefono…( siempre y cuando sea en la misma central telefonica) 10 minutos , tirando largo. que lo se de buena tinta..yo las instalo. Timofonica tiene un morro que se lo pisa.. Un saludo.
#4
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41A mi me pasa lo mismo, tengo que cambiar de domicilio y los de Terra me dicen que tengo que darme de baja y dar un alta nueva. Creo que es un abuso al consumidor y que los tribunales nos darían la razón. Queremos mantener el contrato y ellos nos obligan a anularlo y encima a pagar por ello. No me parece que esto sea muy correcto.
#5
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41¡Ole tus cojones! Con gente así da gusto.
#6
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41Apunta en la lista negra a las empresas implicadas y no vuelvas a contratar ni con ellos ni con sus filiales ni con sus socios en toda tu vida.