ADSL ya.com
legna escribió “La noticia es la mas esperada de todas….el servicio tecnico 902901120 de ya.com sigue sin funcionar,horas y horas de espera al telefono y EL agente ocupado,para que digan que en ESPAÑA no hay trabajo….
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La noticia es la mas esperada de todas….el servicio tecnico 902901120 de ya.com sigue sin funcionar,horas y horas de espera al telefono y EL agente ocupado,para que digan que en ESPAÑA no hay trabajo,lo que no entiendo es porque no los crea YA.COM tanto en servicio tecnico o en mensajeria (luego nos quejamos de correos),que manden el MODEM por mensajeria y tarde 20 dias por empresa privada no es nada lógico y no hablemos de los problemas que nos causa,dias y dias revisando nuestro querido Pc haber que ostias le pasa que se me clava,errores de arranque y mi viejo 56K corria más..es esto tecnologia ADSL o nos quiere YA.COM vender la moto…..y ahora vuelve a colgarte del telefono para que te cambien el modem y activen las cuentas .
Prometo que la factura de tfno de este mes se la mando a ellos, incompetentes.”
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#1
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41He visto los numerosos casos de problemas con el servicio de Yacom; que se conecta durante un par de dias y luego ya no conecta mas…, que cuando el instalador se va deja de funcionar…etc.
El problema es el siguiente: cuando se va a instalar tu conexion los tecnicos previamente habilitan una Gateway (puerta de enlace) para la comprobacion “in situ” de la conexion y aprobacion por parte del usuario del funcionamiento. Esta gateway provisional puede ser valida desde unas pocas horas hasta un par de dias (segun casos que he comprobado). Mientras tanto Telefonica España tramita el proceso de solicutud de IP y su Gateway que posteriormente comunicaran al Proveedor (Yacom en este caso). La cuestion es que son demasiado lentos y el servicio está saturado asi que en vez de tardar 24h, tardan 1 semana.
Ese es el problema y esta la solucion: Seguro que la mayoria habeis configurado la instalacion con los datos que os proporcionó el tecnico de Telefonica, pues mal. En la configuracion automatica del cd de Yacom os pide que introduzcais los valores: IP, Mascara, y Gateway(Puerta de enlace).
en este ultimo os aparecerá un numero automaticamente al introducir la IP y la Mascara. !No lo Cambieis!, no introduzcais la Gateway que os ha proporcionado el instalador pues esa solo es la provisional.
De esta manera os conectareis de por defecto al servidor que tenga asignada tu linea.
Espero que os haya servido de ayuda.
Alvaro Luis Diaz Botana
Facultad de Informatica Universidad de A Coruña