No todos son historias negras para Terra

Parece que Terra está sumando algún que otro punto a su favor y en esta ocasión se trata de las devoluciones sobre cobros indebidos realizados a clientes, durante los procesos de Alta y similar.

Aquí os dejamos varios comentarios de usuarios al respecto.

— Oh sorpresa, estaba mirando mi mísera cuenta cuando he aquí que observo estupefacto un reembolso de 22.121 pesetas que es lo que Terra me había cobrado indebidamente, no sin antes aclarar que he tenido que llamarles 8 veces y mandarles un fax con el resguardo de petición del ADSL en la Tienda Telefónica (Lo pedí por que me olía a chamusquina)

— A mi tambien me las han devuelto ayer, parece que alguna cosa funciona,
si asi se le puede llamar a tener que esperar tres meses, y todavia me falta
la tarjeta de red.

adsl, resguardo, sorpresa, tarjeta de red, y todavia

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#1
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41

Pues que quereis que os diga… Yo les puse una reclamacion en la OCU, anule el recibo y 6 meses despues me dicen que no, que soy moroso y que no tienen porque descontarme nada.

Y para el que no me crea, les dire que les puse la reclamacion con la revista de telefonica, el recibo del banco, la promocion del simo. Y siguen diciendome que les pague.

Por otra parte eso de que suman puntos ?? En todo caso te devuelven algo tuyo, con varios meses de retraso, sin disculparse. Y por otra parte, a alguien le han devuelto el importe de la conexion por cortes. Segun el contrato si se corta mas de 15 horas te tienen que reembolsar. Segun los teleoperadores son 15 dias, segun terra: da gracias por que volviera a funcionar

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#2
AnonymousEnviado el 25 Julio 2007 a las 18:41

Ami la ADSL el principio me contaban
en la fatura.
MODEM + ALTA + MONTAJE + MES unas 70.000 cucas
Y se a quedado con solo MODEM + MES y ahora
solo me sube 42.000 cucas.
Cuando el modem lo tengo Monopuesto con RJ45
al PC y tarjeta para la red con HAB .
En cuanto a mi con terra me funciona web correo telnet y dns.
Saludos de Benet
linuxcef@eb3cef.net
http://www.eb3cef.net/news/

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