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Indignación en el modus operandus de Terra
No os perdais detalle del siguiente trámite de facturación que realiza Telefónica Data a uno de sus clientes, y usuarios de ADSL.
Recogido y escrito por Antonio M.
Me instalaron la linea nueva el 28 de febrero, antes la tenia con terra, me
di (me dieron) de baja y la pedi con infonegocio.
A pesar de que adverti en todo momento que el router ya lo tenia yo, y que
estaba en periodo de oferta, la pedi el dia 15 de febrero (en realidad la
llevaba pidiendo mucho antes, pero como no me tramitaban las ordenes hasta
ese dia…) dentro del periodo de oferta de alta gratis de infonegocio
(pagina web de la tienda telefonica)
Y al tecnico le pedi que dejase claro que el router era mio y la instalacion
ya estaba hecha…
Total de la factura: 57770, lo que tenian que haber cobrado: 269 pesetas.
Teniendo alta gratis, y modem de mi propiedad, no esta nada mal por 1 dia de
servicio en febrero
Me sale: 232 pesetas del dia 28 de febrero, el unico con servicio (voy a
reclamar, me lo instalaron por la tarde, no me deberian cobrar el dia
entero) y 30500 de un router que no me trajeron, y 15.000 de alta que no
tenian que cobrar, mas 4070 de prolongar el cableado, que logicamente ya
estba prolongado.
Como siempre la factura, esta vez a nombre de Telefonica Data me llega un
dia despues de que me lo hayan cobrado, los muy ladrones.
Para reclamar: 16minutos de llamada en un 902
O sea que ojo con las facturas, y reclamad el alta gratuita que no lo deben
aplicar casi nunca.
Y por otra parte, parece que la primera factura si que es parcial, no cobran
todo el mes por un dia de servicio.
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