hola, has comprovado de que tu numero de telefono, o tu centralita atmita los 20 mg, puede que jazztel te diga que si que los puedes usar pero en muchos sitios no los tienen preparados, o hay que reparar los filtros de la centralita o existe algún problema con la comitiva, mira en otras paginas vodafone, y sobre todo telefonica si dispones de esos 20 megas si resulta que si puedes poner una reclamación a jazztel por no darte el servcio contratado, seguramente te diran que según su medidor si que lo tienes bien y que recibes los 20 mg y que solo puedes reclamar una vez pagada la factura, eso es mentira uno puede realizar una reclamación sin a ver pagado, si te dan muchos problemas puedes dejar de pagar te darán de baja y te podras dar de alta en otra compañia, pero si la línea ya es de jazztel ya resultará más dificil si sigues pagando el mantenimiento a telefónica la línea no es de jazztel, por lo que le daran la responsabilidad a telefónica yo reclamaria porque aunque haya un problema con la centralita no es tu responsabilidad si no de quien te ofrece el servicio.