Pues estos de Orange han comprado YA.COM y ya empieza (ya.com) a dar problemas. Con anterioridad el servicio al cliente era estupendo (llevo 3 largos años con ellos), pero el martes pasado (23/09/2008) nos quedamos sin servicio desde la tarde noche hasta mediodia del siguiente dia. Cual fue mi sorpresa cuando por mas que intentaba comunicarme con ellos (a traves de un 902, pagando), no me fue posible. Hoy es jueves y todavia es la hora que no me he podido comunicar con ya com, ni a traves del 900 902 222, ni a traves del 902 902 902 con la intencion que comunicarles que no ampliare los servicios de portabilidad de linea (me lo he repensado, y como no les he devuelto el contrado firmado puedo hacerlo). En fin, Telefonica (en su momento, ahora es otra historia), murió de exito. Esperemos que esta no vaya por el mismo camino. Seguramente cambiare de proveedor, soy libre de hacerlo porque mi contrato de permanencia finalizo en junio del 2006 (un año). Un saludo y que la Fuerza nos acompañe a todos, que la vamos a necesitar.

Completamente de acuerdo en que la Compañia Orange es una estafadora consumada , y lo peor es quenohay nadie que lesw meta mano , estando los usuarios totalmente vendidos.
yo llevo mas de 4 años luchando con ellos y siemjpre me ofrecen cosas que luego no cumplen y ademas me faxcturan co0mo si tuviera 6 megazs de velocidad cuando nunaca he sobrepasado 1 mega.
Cuando cansado hace dos meses les devolvi el recibo para forzarles a dar la cara
no tuvieron la verguenza de llamarme y solo recibi un mesaje el movil diciendo q en10 dias me cortaban el servicio
UNA VERGUENZA LA DE ESTOS MAFIOSOS

Orange, telefonica, Vodafone… que mas da.

Si tienes suerte, pues estupendo, y si no, pues a pelearte. Yo estoy en Orange, y si bien es cierto que he tenido algun problema, tambien los tuve con otras compañias.

Lo que se dice de los precios, que si te prometen y no te dan, pues bueno, ami me han dado lo que me dijeron, y con las tarifas que me dijeron, a ver si es que no prestamos atencion? Y actualmente, estoy disfrutando durante un año de un 50% de Dto. en el TOTAL de la factura, ya que nos quejamos por no me acuerdo que.

Lo cierto es que Orange, tiene el mejor plan de precios del mercado, y si no, los que tengais telefonica, mirad la factura, a ver si veis lo que os estan cobrando… puesto de trabajo?.. antivirus?…. terminal?.. ahi si que cobran cosas que nadie sabe que son.

Yo me quedo con Orange, por precio y porque aunque sea lenta y pesada la atencion al cliente, al final siempre dan una buena solucion.

Someone wrote:

buenos dias e visto los reclamos que tienen sobre orange quiero recordar que soy asesor de jazztel…os recomiendo probar el servicio de jazztel es el que mas se acerca a la velocidad de los 20 mb..ademas sus ofertas y tarifas son accesibles…para tener una mayor informacion llamar al 912919404 y preguntar por jose fernandez..muchass gracias….

"Eres Rapido….Eres Jazztel"

Ni se os ocurra!

Poseo un establecimiento de imagen y sonido y en plena campaña de navidad me dejaron sin telefono. Más de 10.000 € en publicidad tirados a la basura por culpa de la incompetencia de una empresa. Cuando intentamos llevar llevar el tema por vía judicial, viendo que nos vacilaban una y otra vez, no pudimos hacer nada porque al ser una empresa, sólo podías reclamar como tal, no como usuario (que este lo tiene más fácil al tener los organismos pertinenentes totalmente gratis y dispuestos a trabajar). Pero claro, al ser la incidencia originada en una empresa la cosa se convirtió en ver quien tenía la "ristra de abogados" más extensa y preparada.

Con lo cual, siempre ganaría Jazztel.

Por cierto, señor de Jazztel, ¿ya tenéis lineas propias o seguiis tirando de telefonica? Si es esto último vuestro servicio debería costar 5 € al mes, sinvergüenzas.

Hola solo decir que anteriormente tenia jazztel lo tuvimois que quitar por que cada dos por tres se desconectaba internet si es verdad que lo solucionan rapido pero el wifi para los que ya son clientes te lo hacen pagar y lo tienes que instalar tu y es un poco complicado.Pero nos cambiamos a orange NO LO HAGAIS es lo peor nos prometieron television llamadas y internet wifi..por una cantidad bastante recomendable cuando nos llego todo llamamos al telefono de atencion al cliente (que te cobran) para decir que no nos llego nada de television y nos dijeron que si queriamos television habia que pagar 70€ una timada.Pero hay no acaba todo desde el primer mes derrepente nos quedamos sin internet o telefono unas 2 veces al mes con su respectiba llamada a atencion al cliente y el cobro de las llamadas por fallos en sus lineas cosa que nosotros los clientes no tenemos culpa alguna y nos lo cobran pues llamas y la tia mas borde del mundo te hace sentir tonto y ademas despues de 21 minutos que la manda hue…la tia va y cuelga volviendo a llamar esta vez un tio listo en 2 minutos lo soluciono.
LO mejor para darse de baja hay que volver a llamar al 902 para que te cobren ni se os ocurra contratarlo
¿Que tal es telefonica?…

Si, os explico mi caso: yo en Mayo del 2008 me di de alta de un telefono de FUSION para 2 años y en agosto del 2009 se me rompio. Ya cuando me funcionaba bien me quitaban los 10 euros mensuales sin motivo y cuando se me rompio estaba, obviamente, inutilizada la tarjeta y como no gastaba ni un euro de esos 10 que me daban me los quitaban sin motivo combrandome cada mes como si me los estuvieran abonando. Fuimos a reclamar y la chica nos dijo que me debian 60 euros o más y que podría hacer dos cosas: 1. esperar hasta que se acabara el fusion y perder TODO el dinero ( mas de 100 euros ) o, 2. Darme de baja de Orange y denunciarles por estafa y que despues de tanto papeleo quiza ganaba o quiza no pero gastaba tiempo, dinero y mala leche y de todas formas me pondrian en una lista de morosos y NUNCA más podría hacer contrato con Orange y como ahora esta conpinchado con vodafone y movistar tampoco con ellos. En definitiva nunca os paseis a Orange y si estais a Orange pasaros a otro antes de que os la metan como a mi, un consejo sabio.

Buenas a todos, indico mi experiencia con ORANGE:
En el mes de enero me doy de alta con la Telefonía ORANGE, con la firmeza según sus operadores que puedo disfrutar de una ADSL 6 MB.
Les indico que es totalmente imposible pues actualmente estoy con Telefónica España y con la cual he solicitado la ADSL infinidad de veces indicándome que es totalmente imposible la conexión de la ADSL por motivos de la Central.
Me indica ORANGE que no me preocupe ya que ellos tienen contratadas unas líneas especiales y que ellos si me la dan.
Creyendo que es verdad y por la exigencia procedo a darme de alta en el servicio de Línea + ADSL 6MB + llamadas de Orange. Hasta aquí todo muy bien.
En Enero me dan de alta en el Teléfono y en aproximadamente dos o tres semanas me activan la línea de solamente de llamadas, indicándome que en breve recibiré el router con los datos de configuración para que pueda disfrutar de la ADSL.
Bien en Marzo recibo el router con los datos de configuración procedo a instalarlo y nada NO FUNCIONA. Contrato a un Técnico y nada, este Técnico se pone en contacto con ORANGE (Servicio Técnico 902012220) y NADA y le indica que lo deje conectado el router durante un día sin filtros, etc., etc. y que espere.
Viéndome que es imposible de conectar pues la Línea de Telefónica que tengo instalada no permite la transmisión por ADSL, el 30.03 envío un E-mail a ORANGE explicando todo y que me den solución porque de lo contrario vuelvo a Telefónica.
Al cabo de unas semanas me llama una Sta de ORANGE contestándome a la misma de que no es posible la conexión y que disculpe, le conteste de que no era forma de obtener cliente engañando así a los mismos y todo quedó así.
La sorpresa es que me están enviando recibos de cobro al Banco con cargos escandalosos Línea + llamadas+ ADSL el cuál nunca me lo pusieron desde la fecha de origen y claro lo he tenido que devolver.
Me mandan cartas y mensajes al móvil de que me tengo que poner en contacto con ellos para que proceda a pagar dichos recibos.
Vuelvo a llamar vuelvo a explicarle todo y me dicen que no es su problema que hasta que no haga la BAJA del servio de ADSL me seguirán cobrando.
Me he tenido que dar de BAJA la semana pasada de UN SERVICIO QUE NUNCA HE TENIDO, pensando que lo solucionaría.
La sorpresa es que hoy me vuelve a mandar SMS que tengo que pagar el SERVICIO ADSL que nunca he tenido y que ellos me prometieron poner si me daba de BAJA de Telefónica.
Como puede ocurrir tal situación con estos Sres.?.- ¿Qué puedo hacer?. Me veo solo antes estos Sres. los cuales no entran en razones y van hacer lo que quiera conmigo.