Hiostoria antigua: tenia orange desde hace varios años, en 2006 cambie de velocidad de ADSL y a partir de aqui… de hermanos MARX.
La conexión funcionaba de forma intermitente (en realidad hacía 3 o cuatro conexiones de menos de un minuto al dia), reclamo, me dicen que esta arreglada, la pruebo y sigue fallando… reclamo y me abren una nueva reclamacion, la anterior esta cerrada pues les constaba arreglado. Por supuesto el procedimiento es siempre el mismo: primero me hacen comprobar el ordenador y las rosetas, luego mandan un operario que comprueba el PTR, luego me dicen que comprueban la centrlita y luego, en una de las conexiones fantasmas, me dicen que esta arreglado y cierran la incidencia. A partir de aqui entro en un circulo vicioso de risa (llanto) pues este proceso se repite de forma ININTERRUMPIDA durante 9 meses… (al final les decia que estaba en casa y contestaba a todo que sí…) hasta que cambie a telefonica, mas caro pero en 24 horas tenia internet flamante y hasta ahora…
PERO SOY UN NECIO y voy y tropiezo de nuevo en la misma piedra. Este mayo me cambio de nuevo a Orange y solicito tener el reconocimiento de llamada en el telefono fijo… VAN PARA TRES MESES Y SIGO sin el, con la misma paranoia de llamadas inutiles, contestaciones vacias y sensacion de impotencia que no le deseo a nadie.
Me voy a cambiar (hoy de hecho lo he solicitado) aunque me cueste pagar la permanencia.
En cuatro años, con telefonica, las incidencias se han solucionado EN 24 HORAS.
Mas caro pero…