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Dudas sobre el Kit autoinstalable de retevision/eresmas.

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Este hilo tiene 4 voces, contiene 8 respuestas.

Viendo 9 mensajes - 1 hasta 9 (de 9 en total)
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Autor Mensajes
7 septiembre, 2002 en 16:57 #334496

arcano

Hola a todos, he recibido este kit con el modem comtrend USB y de momento no he podido conectarme con el. ¿El problema? q parece ser q el modem no detecta q esta conectado al pc, vamos q no se enciende la lucecita q indica q esta conectado :P

Resumiendo:

1.- ¿Si dispongo de microfiltros, uno para cada telefono, no es necesario conectar el modem al splitter, si no q lo puedo hacer a una roseta normal y corriente?

2.- ¿Es posible q la luz q indica q el modem esta conectado al pc este apagada pork no me han dado de alta algun tipo de linea?

Muchas gracias.

8 septiembre, 2002 en 14:57 #334503

arcano

Venga please a ver si me podeis responder q me tienen kemaito los de retevision xD, no me contestan mis e-mails :( . Las preguntas eran: ¿teniendo instalado un splitter y disponiendo de microfiltros (q me venian con el modem USB) es necesario conectar el modem al splitter (como me dijeron ellos) o con los microfiltros instalados puedo conectar el modem a una roseta principal (como tambien me dijeron ellos, si, esk cada uno dice una cosa)?

y

¿Es posible q la luz q indica q el modem esta instalado en el pc este apagada pork no me han dado de alta un tipo de linea (a mi me suena raro) o esk el modem no tira? (el modem está prefectamente instalado el pc, este lo detecta y dice q está perféctamente habilitado) y además la primera vez q lo puse la luz iba pero luego de repente se apagó)

Muchas gracias de antemano colegas!

P:D: Alguien q tenga el Kit ADSL autoinstalable USB de retevison/eresmas me puede deecir si va bien?

9 septiembre, 2002 en 7:00 #334517

konyferoz

Lo primero es saber cuantas luces tiene ese adaptador USB, si tiene una esta claro que sera la de la conexion a la linea y si tiene dos tendras que mirar si es la de conexion al pc o la conexion a la linea. Este modelo no lo conozco pero lo que e vistos todos tienen dos luces y las dos (por logica) tienen que estar en verde para que te funcionen. Y ponen bien claro (en propio adaptador o en el manual) lo que es cada luz, una sera del USB(conexion del pc) y la otra ADSL(conexion a la linea).

Otro tema que hay que dejar claro es xq tienes splitter? de alguna conexion anterior? y si es asi no te hacen falta para nada los microfiltros ya q tendras q conectar el adaptador a la roseta que sale del splitter y los telefonos a las demas rosetas. En caso contrario que no tengas splitter puedes instalar el adaptador en cualquier roseta de la casa y los microfiltros los tendras que poner donde haya un terminal de voz (entre la roseta y el telefono.

Espero haberte ayudado.

9 septiembre, 2002 en 10:40 #334518

arcano

Gracias deepego:

El modem tiene 2 lucecitas, la de la conexion a internet y la de conexion al pc. En estos momentos las 2 estan apagadas, una devido a la otra digo yo xD, entonces llamé al servicio técnico para saber pork la luz q indica q esta instalado en el pc estaba apagada y me dijeron q esk no me habian dado de alta la linea. A mi eso me sonó muy raro pork no creo q esa luz dependa de ellos si no del modem en si, pero no se. El caso esk cuando lo instalé si estaba encendida pero luego de repente se apagó.

En lo referente al splitter, unos tecnicos de telefonica vinieron a instalarmelo en nombre de retevision, eran de telefonica pero me lo instalaban pork habia pedido el Kit de rete, entonces kería saber si aun teniendo el splitter puedo “pasar de el” y conectar el modem a una roseta normal y corriente.

Muchas gracias colegas!

9 septiembre, 2002 en 11:30 #334519

konyferoz

Ok. Entonces si no se enciende la de conexion USB el adaptador no se inicializa y no coge linea. Comentas que q se enciendio una vez y luego se apago, pudistes conectarte a internet? o simplemente se encendio y se apago sin poder hacer algo mas? q sistema operativo tienes? esta bien los drivers de la controladora USB? q dispositivos USB tienes aparte del adaptador ADSL USB? esta bien conectado y el cable USB esta en buenas condiciones? donde esta conectado a los conectores de la placa base (al lado del teclado y raton) o a algun adaptador de eso q se ponen donde los slots? le llega la sufieciente energia al adaptador ADSL USB? y el ancho de banda del USB lo as comprobado?

Otra prueba q puedes hacer para saber si el adaptador esta en malas condiciones es instalarlo en otro ordenador, el de un colega, q aunque no tenga adsl por lo menos el led de conexion USB se tiene que encender. Y si en ese otro PC no se enciende yo diria que el adaptador ADSL USB esta jodio.

Respecto a lo de los microfiltro y el splitter decirte que no se pueden utilizar conjuntamente o tienes una cosa u otra.

9 septiembre, 2002 en 18:29 #334524

arcano

Gracias por la yuda colega:

Ya se cual es el problema, y este es q el modem no es compatible con windows xp, pero lo q es imperdonable esk retevision ponga en su pagina web y en las instrucciones q SI es compatible cuando NO lo es. De echo mientras se está instalando sale el aviso de q no está firmado digitálmente. Después de reinstlarlo infinidad de veces y ver como la luz se encendia y apagaba he llamado (ya van unas cuntas) y me han dicho q, efectivamente, el modem no es compatible con xp y q me van a enviar un router. Espero q sea verdad, esk de esta gente no m puedo esperar nada bueno, y q por supuesto no me cobren por el router ya q es culpa suya decir q es compatible con xp cuando no lo es, es decir, han MENTIDO.

Gracias a todos, os mantendré informados xD

29 septiembre, 2002 en 17:55 #334768

arcano

Bueno pues por fin el problema se ha solucionado, y por supuesto Retevisión no ha cumplido su palabra. La misma semana durante la cual se supone me debería llegar el router me llaman y me dicen q me van a mandar un técnico pork el modem tiene q ir por narices, es decir q primero m dicen q espere unos días pork el modem funcionará solito (tiene guasa la cosa) luego q me van a mandar un router q sea “más compatible con windows xp q el modem” y ñuego me llaman y me dicen q nada de router q me van a mandar un técnico, puff es increible. Por supuesto les dije q ni técnico ni nada q me dieran de baja a la voz de ya pork no kería saber nada más de ellos, y asi hice. El jueves contraté el servicio ADSL con ya.com , ya q la oferta es buenísima, router 3com 812 gratis, etc, etc y bueno a ver si me llega pronto xD

Una cosa, si retevisión dice q su modem usb es compatible con windows xp pero resulta q los controladores no están firmados digitalmente y no hay manera de q funcione bajo xp y se puede demostrar no se puede hacer nada? puede q la palabra denuncia suene un poco fuerte no? xD pero no se “algo”.

Bueno muchas gracias a todos.

Bueno conclus

12 octubre, 2002 en 23:26 #335051

seisaa

nose… por las experiencias k he visto (y tenido) con ya.com y el modem 3com… nose… yo diria k no has hecho muy bien cambiandote…
yo tengo el router de Retevision y salvo el tener capados algunos puertos (k ya estoy en la tarea de abrir :D ) va muy bien… ni punto de comparacion con el 812 ni muchisimo menos con las escorias USB k “regalan” por ahi

un saludo

23 febrero, 2003 en 21:46 #337506

Nosfieratu

Hola AkiraVan, solo te voy a decir una cosa, mas te vale haber dado la baja por fax o correo, poque te van a pasar el recibo a final de mes (poque tienen tu cuenta corriente o no) te lo digo por experiencia propia (una vez con eresmas y otra 2 meses con terra) po cierto hasta ahora no me han devuelto ni un duro (los de terra) para ser justos dire q los de eresmas si lo hicieron, eso pasa por hacer las cosas por telefono y sin papeles, (como supongo q lo has hecho tu) asi q mandales un fax o carta y da orden en tu banco de no pagar ningun recibo.

Posdata: el 3com 812 es un buen router, mucho mejor q cualquier cacharro USB.

un saludo y suerte

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