Retiro todo lo dicho, acabo de ver que los 10Mb están ya operativos en mi adsl. No había ningún engaño, sólo al parecer un error de la última operadora de "calidad" que me malinformó dicéndome que de lo que se me había dicho no había nada, error humano o despiste me hizo pedir una baja que ahora, por supuesto, voy a cancelar con urgencia. Veo que telefónica o movistar sí es una compañía seria. Igual que hay que criticar cuando no se actúa correctamente, hay que reconocer lo bueno de las cosas. Ahí queda.

Yo pedí la baja el sábado pasado para darme de alta con los 10 Mb de nuevo …. automáticamente me dijeron que me aumentaban la velocidad y me aplicaban los 19.90

Llevo 4 años haciéndolo así sin problemas.

Me paso algo parecido con la oferta de ADSL 10Mb a 29,90.
Decían que solo era para clientes nuevos y al solicitar la baja, me aplicaron dicho "descuento".
El caso es que cada mes, me siguen facturaron a 49,90 euros y tengo que abrir una reclamación para solicitar el retorno de la diferencia, que al cabo de unos 5 días, se refleja en la cuenta bancaria.

Siempre me indican, que para la próxima facturación estará reflejado el descuento, pero siempre es necesario abrir la reclamación.

Hola, morenostar,

Pertenezco al departamento de atención on line de Movistar.es. La promoción de ADSL que indicas es para nuevos clientes. Para clientes en activo existen otras promociones, como por ejemplo, -Movistar le da las gracias- publicitada en TV últimamente.

No obstante, cada caso es particular. Si lo deseas, puedo comprobar tu caso.

Contacta conmigo en

http://www.movistar.es/atencionforo

Haz referencia a "rafa-movistar" y una breve descripción de tu consulta.

Te responderé lo antes posible.

Saludos

Siendo un teleoperador y con mucha experiencia les puedo asegurar que telefonica es la que mas engaños hace a sus clientes ademas con unos precios illogicos…ahora llevo tiempo trabajando con Yacom y les puedo asegurar que es la compaña la que menos quejas recibe,por causa de su seriedad y de su claridad desde el principio porque no engañamos a los clientes con ofertas ilusionadas de regalos fantasticos como lon hacen varias otras compañas….

En fin,ciendo la empresa que esta ofreciendo la mejor oferta en el mercado actualmente la de 10MG + Llamadas con solo 22.95 €/mes con otros beneficios …si alguien le interesa o quiere mas informacion me puede contactar al Email : ofertas.telemarkting@yahoo.com dejando el numero fijo vuestro y les llamo.
Saludos

Hola, soy Rafa de Movistar.

Movistar, además de tener ofertas para la captación de nuevos clientes, tiene también ofertas ventajosas para clientes que ya disponen del servicio, por ejemplo, la promoción "Premiamos tu fidelidad" o Tarifa plana fin de semana fijo móvil para clientes con ADSL o Imagenio de 3 Mb o superior, publicitadas últimamente en TV y otros medios, aunque cada caso es particular.

Envíanos tu consulta a la dirección siguiente y analizaremos tu caso particularmente.
http://www.movistar.es/atencionforo

maldita sea la hora que e puesto el ordenador,después de estar con telefónica y darme por culo, me paso a uno,también me dieron, me paso a moví estar, y mas a dentro,me vuelvo a pasar a telefónica,y me rompe,seis meses sin ordenador,y asta la fecha quitándome días de vida,soy discapacitado en silla de ruedas y muy enfermo,y porque no me puedo mover como cualquier persona, porque si no me presento en la oficina, y le pedo fuego a estos mal nacidos,como digo me han quitado días de vida,estoy pensando tirar el ordenador a la basura,y entretenerme en otra cosa, lo ciento pero estoy muy cabreado,un saludo, Rafael.-