La organización de consumidores Facua ha saludado la decisión de la Junta de Andalucía de imponer dos sanciones a la empresa Telefónica España, SAU, multadas con 220.000 euros cada una, por cobrar por un servicio no contratado y no informar previamente del precio, pero ha considerado “claramente insuficiente su cuantía teniendo en cuenta la magnitud de las irregularidades”.

En un comunicado, Facua ha criticado la “lentitud” de la Dirección General de Consumo de la Junta en el procedimiento contra Telefónica, “que ha tardado tres años”, y ha insistido en que la cuantía de las sanciones, que ascienden en total a 440.000 euros, es insuficiente porque suponen “una cantidad inferior a la que Movistar ingresa en dos meses por cobrar esta tarifa a sus clientes de fijo en Andalucía”.

Por todo ello, la secretaria general de Facua y presidenta de su federación a nivel andaluz, Olga Ruiz, ha solicitado las resoluciones sancionadoras a la directora general de Consumo de la Junta, Fátima Ramírez, para conocer al detalle sus contenidos y el alcance de las mismas.

Facua denunció a la compañía en agosto de 2008 ante varios organismos competentes en materia de telecomunicaciones y protección al consumidor debido a que Telefónica comenzó a cobrar 0,50 euros más IVA mensuales en julio de 2008 a sus clientes de fijo sin ADSL o tarifa plana de voz y en octubre de ese año extendió la facturación a todos sus abonados.