Orange y Jazztel lideran la pérdida de confianza de los usuarios
Orange y Jazztel son los operadores de telecomunicaciones que más confianza han perdido entre los usuarios de telefonÃa fija –un 51% ambas compañÃas– e Internet –con un 56% y un 52%, respecivamente–, según ha informado la Unión de Consumidores de Catalunya en un comunicado este miércoles.
Telefónica es la compañÃa mejor posicionada en el estudio, ya que sólo ha perdido un 10% de la confianza en telefonÃa fija y un 22% en Internet. Por su parte, Movistar ha registrado una disminución del 15%.
Vodafone ha experimentado una pérdida de confianza de sus clientes de entre el 30% y el 40% en lo que respecta a la telefonÃa fija, móvil e Internet.
La situación de los operadores respecto a la confianza de sus clientes es similar en el conjunto de España, donde Orange y Jazztel siguen siendo las compañÃas que más confianza han perdido, entre el 50% y el 65%.
La compañÃa mejor posicionada es Telefónica en telefonÃa fija e Internet, con una disminución del 11% de la confianza. Movistar sólo ha registrado una disminución del 12% en telefonÃa móvil.
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