CyberTech, el proveedor de grabación de llamadas de más rápido crecimiento y el segundo mayor del mundo, ha anunciado la disponibilidad inmediata de CyberTech MAX, una plataforma de grabación de escalabilidad sin lÃmites que es compatible con un total de hasta 40.000 canales de grabación. Bajo el disfraz de CyberTech Release 6, la compañÃa ha anunciado también CyberTech Myracle Plus, una plataforma de grabación especÃfica SMB capaz de ser compatible con un total de 192 canales. Estas nuevas soluciones abiertas basadas en software se han diseñado para hacer frente a las necesidades crecientes de los entornos de misión vitales, como las industrias de servicios financieros y de emergencia.
CyberTech MAX permite a las organizaciones centralizar sus operaciones de llamadas de grabación tanto en entornos de telefonÃa tradicional como IP, enlazando múltiples servidores de grabación. Este servidor central de despliegue fácil proporciona a los usuarios administración centralizada, almacenamiento y búsqueda y reproducción. Además permite la búsqueda rápida y reproducción de llamadas desde cualquier localización.
CyberTech Myracle Plus es un sistema de grabación de llamadas seguro y elástico diseñado para los requisitos únicos de los espacios de negocios de tamaño pequeño y mediano (SMB). Proporciona un sistema sencillo e integrado para la grabación de extensiones de teléfono, lÃneas principales, VoIP, actividad de pantalla y datos de llamada. Myracle Plus puede ampliarse hasta los 192 canales, ofreciendo el precio de la industria más bajo por canal y de costes por mantenimiento. El sistema proporciona además una ruta de actualización integral para las soluciones más escalares, incluyendo CyberTech PRO (4.000 canales) y CyberTech MAX (canales ilimitados).
“Los sistemas de grabación de legado tradicionales necesitan actualizaciones de mejora costosas y de mucho tiempo para conseguir soluciones nuevas”, comentó Ad Ketelaars, consejero delegado de CyberTech International. “Con el despliegue de MAX y Myracle Plus, hemos introducido dos nuevas plataformas que pueden escalar de forma fácil hasta los 40.000 canales con sólo una sencilla actualizción del software. Esto reducirá de forma considerable las inversiones en hardware y los costes de propiedad en marcha”.
Acerca de CyberTech
Fundada en 1985, CyberTech International es uno de los mayores proveedores mundiales y más establecidos de soluciones de grabación de llamada. CyberTech es actualmente el de más rápido crecimiento y utiliza las últimas y más innovadoras tecnologÃas de grabación para ofrecer soluciones más seguras, abiertas y a prueba de futuro que permiten a las organizaciones mejorar el rendimiento, optimizar el servicio, mitigar el riesgo y mantener el cumplimiento a un coste más bajo. Comprometida con la satisfacción del cliente, CyberTech desarrolla soluciones flexibles y rentables que ofrecen garantÃa de calidad mejorada y protección de responsabilidad mientras respaldan procesos empresariales existentes. También ayudan a las organizaciones a proteger las inversiones en tecnologÃa existentes y mejorar la calidad de cada contacto de cliente sin requerir hardware patentado, integraciones completas o actualizaciones de software caras. Para más información, visite http://www.cybertec-int.com.
Javier Castilla
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