La crisis arrecia y las empresas y los hogares persiguen todo tipo de ahorros. Los usuarios de las telecomunicaciones, en general poco fieles a su operador móvil, también se han lanzado a cambiar de compañía en el suministro del servicio fijo, atraídos por las ofertas de ‘paquetes’ de voz y banda ancha que les proponen los operadores alternativos. En junio protagonizaron esta mudanza 131.131 usuarios, una cifra récord, que supera en un 31,4% a la del mismo mes del año anterior. Los cambios ya suman 722.204, un 29,4% más, en el primer semestre de 2009.

El último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones certifica, por otra parte, que las dificultades económicas hacen mella en el negocio de la telefonía fija. En el mes de junio se dieron de baja 67.537 líneas, si bien la mayoría de los desenganches (38.897, el 58% del total) se produjeron en el segmento de negocios. La caída es mucho más pronunciada entre los clientes empresariales (6,9% interanual) que en el doméstico. El parque residencial supera las 13 millones de líneas y apenas muestra un descenso del 0,4% con relación a doce meses antes. El teléfono fijo, que resiste gracias a Internet, todavía suma un total de 19,9 millones de líneas, un 2,7% menos que en junio del año precedente y una proporción de 43,1 por cada cien habitantes.