Malos tiempos para la economía en general, y malos tiempos para todos aquellos servicios que obligan a desembolsos mensuales a modo de gasto fijo. como son las líneas ADSL. Además la percepción del usuario es que en estos momentos de incertidumbre, como ocurre muchas veces en bolsa, la recomendación es ‘mantener la posición y esperar a que la cosa mejore’.

Ofertas sólo para los nuevos

Es la principal queja de los clientes ya fidelizados por cualquie compañía, y en especial las telecos, cuyo nicho de mercado está prácticamente predefenido, y son las continuas ofertas que se lanzan al mercado, las que generan movimientos migratorios de la población hacia unos operadores u otros.

Sin embargo las ofertas se hacen casi siempre para ‘captar’ clientes, y al cliente fiel, habitualmente condicionado por un contrato blindado de al menos de 1 año, que en muchos casos se considera ‘ilegal’, se le deja a un lado y no interesa más hasta que su año de anclaje está cerca de extinguirse.

Apenas 22.800 altas de ADSL, se hicieron en el mes de Agosto, lo que representa un 20% menos de las del año 2007. Teniendo en cuenta que con respecto al año anterior la infraestructura ha crecido considerablemente los números, son malos, muy malos.

Pero el ADSL, empieza a agonizar comercialmente. Las ofertas ya no pueden bajar más, meses gratis, líneas de 20 megas a 9.95 euros durante el primer año, regalos de routers, regalo de línea 3G, línea 3G desde el primer día junto con la conexión, y sin embargo no se contrata más.

El mercado está completamente saturado, el usuario está hecho un lío, y el análisis de las ofertas adsl es un rompecabezas, al que ya no merece la pena ni dedicarle más de cinco minutos, porque o bien siempre quedan dudas sin resolver o bien detrás de esas mega ofertas hay más contratos de permanencia encubiertos.

Hacia donde vamos

El mercado necesita aire fresco, y los operadores lo han encontrado en las nuevas velocidades 30, 50 y 100 megas parecen ser los nuevos estandartes que comercialmente se explotarán a partir de ahora.

La fibra, el cable y el VDSL2 irán dejando atrás al ADSL. Cuestión de tiempo, probablemente, de muy poco tiempo.

Pero habrá que esperar, porque la coyuntura económica actual, no ayudará ni mucho menos a justificar el cambio de línea de banda ancha a clientes, cuyo pensamiento hoy puede estar más enfocado en no perder sus ahorros, pagar su hipoteca y llegar a fin de mes, antes que experimentar en carne propia una descarga a 100 Mbps.

Esperemos que mientras todo vuelve a su sitio, los operadores no se relajen, como viene siendo habitual, y paren todos sus despliegues e inversiones hasta que vuelva a haber clientes que lo financien.