Que Ono manipula las conexiones P2P, bien para impedirlas o bien para eliminarles cualquier tipo de prioridad en las descargas, es algo que aunque la empresa nunca ha reconocido es vox populi.Pero que ante esta situación la empresa envíe un comunicado a sus empleados para que bajo ningún concepto reconozcan ante el cliente que esto es así, podríamos denominarlo como….¿mentir?
Hace unos días leíamos como Time Warner el operador de cable americano que ofrece su servicio a casi 7.5 millones de clientes, decidía como prueba piloto, en Texas, empezar a tarificar por consumo de tráfico debido al colpaso de la red al que el operador se enfrentaría en caso de no adoptar alguna medida. Pero al menos Timer Warner ha sido claro y sincero. Su red no da para más, y ante esta situación si pretende mantener la calidad del servicio al resto de usuarios, debe poner en práctica algún sistema que no aliente el tráfico P2P.
Pero Ono, no sólo nunca lo ha negado ni lo ha desmentido, sino que su estrategia comercial, pasa por negarle la evidencia y la realidad a los usuarios. Es decir una vez más se confirma la sensación de que nos tratan como imbéciles cuando llamamos a los servicios de atención al cliente. En este caso no sólo es una sensación sino que la directriz es conseguir que el cliente despierte de su mal sueño, que no es nada más que eso, algo que está en su cabeza.
A continuación el comunicado original:
laleche
Esto es acojonante por no decir otra cosa.
Menuda manipulación …
Pero así deben ser todos …
Quintín Próculo
Al parecer las cosas no le van nada bien a Ono en los últimos sondeos y está perdiendo clientes a marchas forzadas, los mensajeros que recogen decodificadores de TV no dan a basto y los clientes de internet hartos de tanto capado eligen otras opciones.
carono
capado y 3 euros de mantenimiento de router y 3 euros de mantenimiento de wifi y cortes de conexion y llamadas al 902 de media hora para no lograr nada y pagando los precios altos etc
Yo
No pagues llamando a un 902. Métete en http://www.nomasnumeros900.com y busca ONO. Yo desde que sé de esta página no pago jamás un 902.
exono
por no hablar de como te vacilan en el call center ese con acento raro.
DANIEL ARAUJO
HOLA SOY EMPLEADO DE ONO Y OS PUEDO ASEGURAR QUE ES ROTUNDAMENTE FALSO QUE LA EMPRESA NOS DIERA ESE COMUNICADO PARA NO HABLAR DEL SUPUESTO CAPADO O LIMITACION DE DE ONO AL P2P…
Jorgito
Precisamente es eso loq ue dice que digas el comunicado. Otra cosa…esta escrito en la zona Empleados de Ono.
Lando
Pero eso no quita el hecho de que nos lo capen. Yo tengo tres megas y me va a 1 y medio. xDD
javier
Ese comunicado es absolutamente falso. La empresa nunca utilizaria la palabra capado con sus empleados, ni tiene centrales, ni ese es el texto de confidencialidad de la empresa.
A ver si somos más serios señores. Se coge antes al mentiro q al cojo.
Saludos.
antonio
Que los isp capan ciertos servicios en beneficios de otros lo sabemos todos, pero que tengamos que escuchar a estos pelotas y trepas decir esta payasadas ya es la leche, el comunicado es claro, sabemos leer y es lo que hay, no solo en Ono si no en mas operadoras. Que no os van a subir el sueldo pelotillas.
capono
Tengo el capono de 25 megas y es una bestialidad el capao que le meten estos miserables ladrones. Bien que nos cobran la tarifa mas alta con diferenecia de Europa,con anchos de banda ridìculos que tienen una penetracion lastimosa, con cortes continuos de señal y encima con el capado de los coj… Encima cortan el telefono gratuito de atencion al cliente (que por cierto la ley obliga a tenerlo) para que te gastes los cuartos llamando a infames 902 te tienen media hora con la tintinela de una cancion asquerosa para despues que se ponga un operador que se rie en tu cara y dice que estas loco que no capan señal. Esto ya es el coolmo vivimos en un pais de rateros donde la ley se la pasan por el forro, supongo que sera porque los primeros que sacan pasta por ser sobornados son los jueces, seguidos de los cafres y mentirosos politicos.
YoMismamente
Pues no entiendo tanta queja, cuando la solución es tan sencilla como el darse de baja y cambiar de conexión, si ONO se dedica ha mafear al cliente, el cliente va y le devuelve el servicio en forma de by, by.. y que les den por donde amarguen los pepinos.
malena
Una empleada de ono me confeso capar el p2p en el 2006 al darme de baja. Mi capado con ono paso de tener bajadas de 500/ks a 0/ks en solo unas horas. Llamar protestar todo inutil te mienten descaradamente y te hacen perder el tiempo ahora casi un año y medio despues me quieren cobrar 208 euros. ¿0n0? no gracias nunca mas.
Mike Tesla
Menuda estupidez. Seguro que los comunicados los firman como “Atentamente, la dirección”; parece el cartel de un bar cutre. El PD sobre el despido también canta mucho. Un cero al que ha puesto la noticia.
Alberto
Como ex-empleado de ONO hablo desde un cierto conocimiento de causa.
A mi esa nota me parece una falsificacion bastante burda, ya que la terminologia “oficial” que usa ONO es “priorizado” del ancho de banda, nunca capado (al menos la ultima vez que pregunte a los amigos que aun siguen trabajando alli).
De todas formas, es dolorosamente obvio para todos los que aun somos clientes (porque yo me pienso dar de baja), que lo llamen como lo llamen, el priorizado/capado es cierto, brutal y claramente abusivo. Llevo con ONO casi desde el principio, y antes me parecia un excelente proveedor, pero en el ultimo par de años, cada dia me parece mas una puta mierda.
Y desde que han trasladado el servicio de atencion al clente a Chile, a pasado de ser bastante aceptable a simplemente lamentable.
Faraday
MeRio de Janeiro.
La peña tiene demasiado tiempo libre y pocas clases de grmática y ortografía.
Me creería ese comunicado si lo encontrará en el ascensor de mi comunidad de vecinos. Creo que quien lo publicó es un mal imitador de “Juan Cuesta” y con escasa creatividad.
El supuesto comunicado es más falso que el alma de Judas y va algo justito de Photoshop.
La proxima vez curratelo algo más y como consejo: “deja de perder el tiempo en estas tontunas”
juan luis
ONO –> Oh! NOOO!!!Llevo 1 mes en Ono y he ido de guatemala (Telefonica) a guatepeor. Los P2P (e-mule) van de pena, cuando los tienes trabajando se cuelga la conexión, la lista de canales básica es de risa y el servicio técnico ES PARA LLORAR. Cuento con ansiedad los días hasta cumplir el año y poder darme de baja de esta pandilla de chirizos
EX-ONO
Mada narices la cosa, el tema es que os dicen algo, lo corroborais y encima seguis con la mierda de ONO.Yo despues de estar en Barcelona con MENTA (una delicia el principio del cable, iba de maravilla(, depues me lo pasan a AUNA (Mediocre pero iba tirando) y despues de una año con ON he decidido enviarlos a tomar por el culo….ni mas ni menos y me he pasado al adsl+2…Oleeee que diferecnia P”P a mas de 400Kb señores…cambiense y dejen de quejarse, parecen plañideras, cuando a uno le dan y sigue o le gusta o lo deja.
Que prefieres?
Saika
Hasta hace mas o menos un mes con Ares teniendo ono estaba bajando a 600 pero que curioso que de repente ya no pase de 30 y eso por no hablar que en la ultima semana no me funciona ningun programa p2p ni ares ni emule ni elephant ni pando ni ninguno no descargan… De hecho cada vez que intento abrir uno aunque lo cierre me va mal incluso viendo paginas… una verguenza y unos ladrones… estoy pensando en cambiar si esto sigue asi…
Saika
Por cierto os ha pasado a alguien mas?
Sync
Desde hace una semana no me conecta el emule, ni ares, ni ningún p2p (y cuando me conecta el emule es con Lowid y va fatal). Antes me iba capado, pero desde hace una semana prácticamente es que no me va. Voy a mandar a Ono a tomar por c… ¿Alguien sabe como va jazztel o alguna otra de adsl2+?
Carlos
Para manipulación esa imágen trabajo en ONO y ese área no se destina a eso, además de uqe ONO no se referirá a eso como CAPADO, por favor, hay que ser un poquieto serios, no te digo que no esté capado, pero ese documento es FALSO!!!!!!!
Armando
Yo estube con ono 10 años y hacen su trabajo je je engañar y manipular al personal para que no te des de baja . pero eso si lo saben hacer.bueno me pase a jastel y de momento va bien de 20mg me llegan 9 pero el emule ba de ensueño con ono como mucho bajaba 90kb/s y aora me a llegado 973kb/s no me digais que no hay diferencia
veraparada
En primer lugar, la empresa no envia este tipo de comunicados, ni con esa jerga de “capar” ni con el “firmado la dirección”. Esa carta esta hecha por cualquiera, no es necesario tener muchos estudios para poder escribir ese bulo. No se, pero hoy por hoy, y sabiendo que no todo lo que se publica en la web es cierto, no se como hay gente que se puede creer cosas como estas…Pero bueno, cada uno puede creer lo que quiera no?
Tuhermana
Primero y antes que nada, quiero desmentir esa comunicación que han posteado arriba, ya que en primera instancia es falsa, no tenemos una web de comunicados ni novedades, todo se comunica por Mail, y desde supervisores, no desde directores, ya que no hay directores.
Por otro lado, trabajo en Ono, de hecho en el centro de atención a averías (call center) y puedo dar fe, de que no se capa la conexión, ya que si supieran algo de redes, sabrían que los programas p2p usan puertos para la conexión, y la única manera de capar seria cerrando dichos puertos. Ahora bien, los puertos no se cierran desde “central”, de hecho no existe tal cosa como una “central”, vienen cerrados en los routers, y la forma de cerrarlos es entrando desde una pc conectada al router de Ono directamente (ósea desde la vuestra).
Otro tema son los modems q no son router, como el Motorola, el cual al ser solo modem, no tiene la posibilidad de manipular puertos.
Ahora bien, a veces nos reímos de ciertas preguntas, pero pensar q somos personas, y ustedes a veces llaman haciendo afirmaciones de las cuales no tienen la menor idea, lo cual provoca risa.
Asique, antes que nada, ponganse a hacer un curso de como usar un pc y luego hagan deducciones.