Estimados amigos, sabemos que muchos de vosotros estáis muy interesados en probar los Servicios Autogestionados de Jazztel y cambiar las condiciones de vuestras líneas adsl, y que muchas de vuestras solicitudes quedaron fuera de la primera remesa que podíamos enviar a Jazztel. Estas primeras solicitudes han sido activadas esta mañana y muchos de vosotros deberíais estar disfrutando ya de ellas. Nos gustaría que nos enviaseis vuestros comentarios, capturas de pantalla y toda la información de lo que ahora podéis hacer que antes no, para informar a la gente.

El otro mensaje es que hemos conseguido que Jazztel nos amplíe el plazo de solicitudes dada la gran demanda que hemos tenido en el foro con respecto a este tema, así que sigue leyendo que te contamos lo que debes hacer.

Jazztel nos informa y en consecuencia os informamos a todos

“Nos gustaría que informases a los solicitantes que hoy por la mañana han sido activadas todas las invitaciones solicitadas, y por lo tanto, ya pueden disfrutar del Portal de Servicios Autogestionados. Debido al gran interés suscitado hemos intentado atender todas las peticiones lo antes posible, con lo que hemos acelerado el proceso de activación previsto para finales de esta semana.

Durante esta etapa se permitirán hasta 8 cambios de perfil de ADSL, 8 modificaciones sobre la línea de Voz y 5 consultas de estadísticas, posteriormente, para el lanzamiento masivo se reducirá a 2 (tal y como aparece en el Portal). Esta limitación es necesaria por motivos de seguridad. Asimismo queríamos aprovechar para solicitaros que nos enviéis vuestras opiniones y sugerencias sobre el portal, incluyendo las incidencias o problemas que puedan surgir durante su utilización, a la siguiente dirección de correo electrónico: mejoraservicios@jazztel.com. Esta dirección la encontrareis en la Home del Portal de Servicios Autogestionados, y sólo permanecerá activada durante el periodo de pruebas, que comprenderá aproximadamente 4 semanas.

Aprovechando esta comunicación nos gustaría que explicaseis que esta herramienta de Autogestión de Servicios no está orientada a resolver incidencias ni a aumentar el ancho de banda para líneas con excesivo ruido o distancia a la central. Es decir, no tiene como objetivo solucionar problemas inherentes a la línea física.
Esperemos que disfrutéis de esta demo abierta en exclusiva para vosotros.

Jazztel.”

Una vez informados para organizarnos y poder enviar a Jazztel todas vuestras solicitudes debéis enviarnos un email a la dirección solicitudesjazztel@adslnet.es con la siguiente información: