Parece ser que por fin, de una vez por todas y gracias a la Ley de Defensa del Consumidor, el usuario estará más protegido a partir de 2007 frente a prácticas abusivas como la pesadilla burocrática que suponía, hasta ahora, querer darse de baja de determinados servicios de ADSL

La normativa, una vez que ha sido aprobada por el pleno del Congreso de los Diputados, entrará en vigor el próximo uno de enero y significará que, por fín, los usuarios estén protegidos ante las prácticas abusivas que vienen llevando a cabo determinados operadores de telefonía y otros servicios de suministro.

Especialmente indefenso se encontraba el internauta que deseaba dar de baja el servicio de ADSL que tenía contratado, fuese por las razones que fuese. En muchas ocasiones, no bastaba con que realizase numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de su compañía, ni con enviar faxes que, con demasiada frecuencia, se perdían…
La lucha para poder librarse de la compañía de ADSL solía durar una media de nueve meses, y para lograrlo, a menudo era necesario acudir a las oficinas de defensa del consumidor, tras soportar, en muchos casos, las amenazas por impago de la operadora.

Esperemos que a partir de 2007 prescindir del ADSL sea tan sencillo como resulta darse de alta en el servicio.