¿Tienes un Router Zyxel? ¿Te has dado de alta en Imagenio y has dejado de poder acceder al router mediante la web de configuración del mismo? Es normal. Cuando nos damos de alta en Imagenio Telefónica cambia en remoto la contraseña de acceso al router y además desconecta el acceso a la web de configuración al router.

Mediante el presente manual explicaremos cómo recuperar de una forma fácil y sencilla la apertura de puertos mediante Telnet en nuestro router Zyxel sin que nuestra conexión a Internet o a Imagenio se vean alteradas.

Lo que vamos a hacer es cambiar de nuevo la contraseña de acceso al router mediante Telnet. Para realizar dicho cambio de contraseña deberemos poder conectar con el portal Alejandra de Telefónica en la siguiente web:
Portal Alejandra de Telefónica.
Necesitaremos las claves de acceso a dicho portal. Si no las tenemos o las hemos olvidado podremos crearlas o regenerarlas desde esa web o llamando al: 1004 o a 902 40 70 50. Seguramente para autentificaros os pedirán DNI, cuenta bancaria mediante la que pagais Imagenio o la ADSL y la última factura de la ADSL para cotejar informaciones.

Una vez hayamos conectado al portal Alejandra veremos una imagen como esta:

Pulsamos en el enlace “acceder” para entrar en el portal. Entonces nos pedirá el número de teléfono de nuestra ADSL a modo de autenticación para localizar nuestro router.

Una vez le hemos dado nuestro número de teléfono el sistema nos meterá en el menú del portal de Alejandra en el cual podremos recuperar el acceso y control a nuestro router. Vermos una imagen como esta:

Pulsaremos en el último enlace: “Contraseña“. Inmediatamente el portal Alejandra nos informará de que si cambiamos la contraseña de acceso al router el portal dejará de funcionar. Esa es la idea ya que lo que queremos es que ellos dejan de controlar nuestro router y poder hacerlo nosotros. El mensaje que veremos será este:

Pulsaremos en “Aceptar” no os preocupeis si este mensaje sale reiteradamente varias veces seguid pulsando en “Aceptar” que al final os dejará cambiar la contraseña.. Finalmente os preguntará la contraseña que le queréis poner. Debe ser una palabra de al menos 10 caracteres y se deben usar tanto mayúsculas como minúsculas. Apuntad muy bien la contraseña que le hayais dado y guardadla en lugar seguro. Será la contraseña que después tendréis que dar para conectar mediante Telnet con el router.