Cómo resolver el problema de no poder jugar online o no poder conectar a la red KAD de eMule cuando Jazztel nos actualiza a ADSL2+


El presente manual tratará una incidencia relacionada con el proveedor de ADSL Jazztel. Desconozco si esta misma incidencia se da con otros proveedores.

Cómo resolver el problema de no poder jugar online o no poder conectar a la red KAD de eMule cuando Jazztel nos actualiza a ADSL2+

El presente manual tratará una incidencia relacionada con el proveedor de ADSL Jazztel. Desconozco si esta misma incidencia se da con otros proveedores.

Recientemente he podido comprobar en carne propia como, cuando se dan una serie de factores, nuestra conexión ADSL parece ir a menos en lugar de ir a más. Estos factores son: la actualización de la central telefónica a la que está conectada nuestra ADSL para hacerla compatible con ADSL2+ y tener una IP pública entre los siguientes rangos: 87.216.xxx.xxx y 87.219.xxx.xxx. (Para comprobar la IP pública podemos usar el servicio gratuito disponible en la web: www.checkmyports.com)

La conjunción de ambos factores hace que dejemos de poder jugar online y que nuestro eMule deje de conectar a la red KAD correctamente (mostrando una flechita amarilla en la parte superior de la bola del mundo de la parte inferior izquierda de la pantalla y diciendo que la conexión KAD está tras un firewall y por lo tanto no funciona correctamente).

En realidad estos efectos no son más que una imposibilidad por parte de nuestro router de conectar correctamente con la red de Jazztel y por lo tanto de gestionar eficientemente el tráfico UDP.

El tráfico UDP es usado por muchos juegos online (casi todos) y también por programas de P2P como eMule para gestionar conexiones y comunicarse con Internet.

La manera de recuperar nuestro tráfico UDP es sencilla. Debemos cambiar el sistema de conexión que utiliza nuestro router de PPPoA a PPPoE. Estas siglas simplificando vienen a decir que la conexión se realiza sobre una red ATM o sobre una red Ethernet (PPPover ATM vs. PPPover Ethernet)

Jazztel está instalando últimamente un router de una calidad más que aceptale. Se trata del Comtrend CT-536+. En este router disponeis de una batería de diagnósticos muy interesantes que os demostrarán que hay una serie de tests que el router deja de pasar con éxito después de la actualización de nuestra central telefónica para hacerla compatible con ADSL2+. Podéis pasar estos tests para aseguraros de que vuestro caso es el tratado en el presente manual. (aunque sin duda la mejor prueba de que necesitáis cambiar de PPoA a PPoE es que os deje de conectar eMule a la red KAD y que dejéis de podr jugar online.)

Realización de tests ATM con el router Comtrend CT-536+

1.- Conectar con la web de configuración del router mediante Internet Explorer o el navegador que useis. Para hacerlo debéis saber qué dirección IP local tiene el router. Para ello el procedimiento más sencillo es ejecutar el comando CMD desde INICIO—>EJECUTAR de Windows. Una vez que tenemos la ventana de la sesión de MS-DOS en el escritorio debemos escribir en ella el comando: ipconfig. La IP que aparezca como puerta de enlace predeterminada será la IP del router. Bastará con teclearla precedida de "http://" en la barra de direcciones el navegador y pulsar "enter" para que entremos en la web de configuración del router.

Si no hemos cambiado los datos de acceso a dicha web son Login:admin PAssword: admin.

2.- Una vez dentro debemos dirigirnos en la parte izquierda de la ventana al enlace: "Diagnostics" como se muestra en las siguientes imágenes:

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

Cambio de la configuración PPPoA —> PPPoE

Bueno vamos con el meollo de la cuestión. Vamos a cambiar el tipo de conexión de nuestro router Comtrend CT-536+ para solucionar nuestro problema con el tráfico UDP.

1.- En la web de configuración del router pulsamos en el enlace izquierdo: "Advanced Setup". Nos aparecerá una ventana como la que mostramos a continuación.

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

En esta ventana veremos que nuestra conexión efectivamente es PPPoA (la info que remarcamos dentro del recuadro rojo). Así que iniciamos el proceso de cambio de configuración pulsando el botón "Edit".

2.- De esta manera entraremos en la siguiente ventana de configuración en la cual sólo deberemos pulsar el botón NEXT ya que no hay que hacer cambio alguno en esta ventana. La configuración debe estar como se muestra a continuación.

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

3.- Tras pulsar NEXT pasaremos a la siguiente fase de configuración en la que sí deberemos hacer el principal cambio en la configuración. Ésta debe quedar como aparece a continuación:

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

4.- Tras pulsar NEXT pasamos a la siguiente ventana que aparecerán los datos de conexión: nombre de usuario, contraseña y el tipo de autenticación elegida. No es necesario hacer ningún cambio en dicha ventana.

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

5.- En la siguiente ventana tampoco hay que hacer ningún cambio. La configuración debe estar como se muestra en la siguiente imagen.

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

6.- AL pulsar NEXT pasamos a la ventana en la que se nos resume como quedará la configuración tras los cambios efectuados previamente. Se trata de una ventana meramente informativa. Pulsamos el botón SAVE para validar los cambios efectuados.

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

7.- Por último habrá que guardar la configuración definitivamente y reiniciar el router para que vuelva a conectar con nuestro proveedor de ADSL con la nueva configuración. Para ello pulsamos el botón SAVE/REBOOT. Esto hará que nos quedemos momentáneamente sin conexión a Internet hasta que el router vuelva a sincronizar y conectar de nuevo. Será cuestión de un par de minutos.

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

Ya podemos cerrar la ventana del navegador en la que se nos está informando de ese proceso de reinicio y de temporal desconexión de Internet.

Router compatible con el sistema de apertura de puertos Alejandría Open&Play

Tras esos dos minutos de desconexión podemos abrir de nuevo el navegador para comprobar que ya tenemos conexióna Internet conectando con cualquier página Web. Una vez estemos de nuevo en Internet podemos abrir eMule para ver que la flechita amarilla, que muestra el estado de la conexión KAD, se ha vuelto verde lo que significa que hemos recuperado nuestro tráfico UDP.

Si pasais de nuevo los tests del router y os vuelve a fallar la parte de la conexión ATM no os preocupeis. Es normal. Lo que pasa es que como ya no conectamos mediante PPPoA pues ese fallo no importa.