Los investigadores de la Universidad de Cambridge Davin Yap y David MacKay han desarrollado un ‘cerebro de Internet’ con capacidad para responder de forma inmediata a cualquier pregunta o duda que se le formule a través de correo electrónico, reemplazando así a la interacción humana en la Red.

El sistema, denominado Metafaq -según informa en su web la BBC- tiene capacidad para responder dudas de los internautas formuladas a través del correo electrónico al “mismo nivel que un  ….

El sistema, denominado Metafaq -según informa en su web la BBC- tiene capacidad para responder dudas de los internautas formuladas a través del correo electrónico al “mismo nivel que un ser humano”, y también para guiarles a través de los sitios webs, a modo de navegador.

Uno de los creadores, Davin Yan, señaló que el nuevo ‘cerebro online’ tiene capacidad para “predecir” el tipo de preguntas que pueden ser formuladas por los usuarios.

El sistema es utilizado por Sony para ofrecer soporte técnico a los usuarios de su consola de videojuegos ‘Play Station’. Los internautas que van a el portal de Sony pueden entrar para mirar la base de conocimiento de Metafaq o mandarle preguntas por ‘e-mail’.

Según sus creadores, Metafaq puede contestar de forma “rápida” y sin necesidad de realizar un llamada telefónica cuestiones sobre si la consola puede ser usada para jugar en DVD o cuándo se realizará el próximo juego.

La experiencia mostrada por sus usuarios demuestra que el 85 por ciento de sus dudas o preguntas podrían ser solventadas por Metafaq. Además, y según indicó David MacKay, están realizando pruebas piloto para algunos portales de la Administración.

“Muchas de estas cuestiones son de una naturaleza similar y facilitamos a nuestros clientes ahorrar muchísimo tiempo y esfuerzo dando respuestas inmediatas a todas horas”, señaló el director de Sony en Reino Unido, Ray Maguire.