Antes que nada mi reconocimiento público por lo bien que se han portado en 3Com.
Llevo luchando con Timofónica desde febrero para subsanar el problemar con el router y despues de muchas llamadas al 902 y de mandar una reclamación lo único que se le ocurre es cambiarme el router 3Com por un Efficient…
El problema viene porque los ineptos de Timofónica no han actualizado en su página web,
el programa cuando se lo envió en su momento 3Com. Me he puesto en contacto con 3Com y me han mandado la versión 1.6 que sirve para firmware versión 1.17 y 2.0
Podeis descargarlo los dos ficheros en:
http://www.telefonica.net/web/anternet/config.txt
http://www.telefonica.net/web/anternet/routercf.exe
Una vez descargado lo copiais en el directorio donde este la versión antigua y solucionado el problema.
Saludos
Anónimo
Y esos 2 ficheros dnd los pones? yo tengo el router, pero no me lo mando nadie, lo compre x libre, y no venia ningun cd o programa. Lo configuro todo via telnet, web y serie. Y a mi me pasa lo de q se va la luz y se desconfigura todo, he actualizado el firmware y sigue igual. Asi q no se muy bien esos ficheros lo q hacen ni dnd hay q ponerlos. Me lo puedes explicar x favor.
Anónimo
¡De pena!
Estoy flipando con los de 3COM. Esos si que son unos impresentables y no telefónica que de todos son los que más se esfuerzan por ofrecer un buen servicio (te cambian el router, que otros ni te cogen el teléfono) y no hacen como otras compañías como YA.COM que se rien en nuestras narices colocandonos el mierda modem 3COM USB (producto discontinuado por 3COM antes de su comercialización) o como la propia 3COM que vende productos discontinuados para sangrarnos cuatro duros a los usuarios finales.
Anónimo
No quiero parecer pesado porque ya he escrito esto antes por ahí, pero … has ejecutado ‘SAVE ALL’ después de cambiar la configuración. Si haces SAVE ALL, la configuración se graba en la flash. Si no, se queda sólo en la RAM y, a la próxima, todo estará como antes de hacer los cambios.
Anónimo
Llevas razón en que los de Telefónica no se ríen de nadie. Al menos en su cara (o en su oreja). Eso les atribuye una educación que en alguna otra empresa del sector no he visto (cierta otra empresa, cuando reclamas: le echan jeta, se ponen chulos, te cortan el fax, te mienten, etc. y eso, después de haberte estafado. No digo quién). No se trata de nadie de los que mencionamos.
Bueno, lo que quiero decir, volviendo a tu tema, es que el hecho de que te cambien un aparato no significa que el anterior estuviera mal. Ni si es Telefónica, ni el taller de la esquina o quien sea. Lo único que puede significar es que tu sistema empezó a funcionar a partir de ese cambio. Estas cosas son muy complicadas como para que un cliente medio sepa juzgar y, a veces, ni el técnico puede.
Además, como se pueden cambiar tantos chismes cuya funcionalidad está basada fundamentalmente en su software interno. Los programas no se averían.
Mi OCR812, me lo quisieron cambiar y, si no “prestidigitaron” sin que me diera cuenta, un cierto día (para bailarme el número de serie y justificarse), sigo teniendo el mismo; y va de coña.
Anónimo
Me apunto al comentário, ¡¡¡¡¡ NO HAY GENTE MÁS IMPRESENTABLE QUE EL SOPORTE TÉCNICO QUE 3COM TIENE EN DUBLIN !!!!!! Hay un pobre chabal llamado SAMMUELE que el pobre se encarga de todo el marrón Hispano hablante… tardaron en cambiarme el router 3 meses, despues de una reparación fallida, y me enviaron uno de 2ª mano de telecom Italia, IMPRESENTABLESSSS… El hardware es aceptable pero el soporte Técnico y CRM es pésimo, NO RECOMIENDO COMPRAR NADA A 3COM, SI FALLA ESTAIS PERDIDOS.
yonkis_f
que fuerte….este blog es de timofonica o ke???porqué os juro que es la PRIMERA vez en mi vida(llevo con internet desde el 96 o x ahí…) que leo alguien hablar bien de timofonica, y encima no hablar bien sinó defenderlos….PENOSO, como se nota que no se te ha cascao la linea o el router o lo que sea(que llevas medio año con ellos….???intenta darte de baja y hablamos), porqué ESTARAS PERDIDO, eso sí, lo de ya.com es IMPRESIONANTE, para mi que el CMT esta atontao o se lo hace, porqué aqui en mierdaEspaña nos ponen internet unos LADRONES, y todos estamos totalmente INDEFENSOS a no ser que te pases media vida en la OCU denunciando y en correos arruinándote con burofaxes y llamadas a 902. LO QUE TENDRÍA QUE HABER SON OFICINAS DE ESTAS EMPRESAS, EN CADA LOCALIDAD DONDE TENGAN SU SERVICIO, Y TENER DONDE IR A ESCUPIRLES A LA CARA A ESTOS LADRONES(a mi me han robado, para mi cobrarse un servicio que no te prestan(acabo de estar mas de 1 mes sin internet y como si nada…), para mi esto es peor que un atraco, en serio, me da mas impotencia y rabia, mucha mas.