xavicorr escribió “Señores:
Quiero hacer público lo que me ha sucedido en Terra.
A finales de Julio llamé a Telefónica para que me trasladaran mi linea de teléfono a mi nuevo domicilio, con el mismo número. Allí me informaron que debía llamar a Terra también para trasladar la línea Adsl. Llamé a Terra y me dijeron que me tenían que dar de baja y nuevamente de alta en mi nuevo domicilio, que me lo harían rapidamente…

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Señores:
Quiero hacer público lo que me ha sucedido en Terra.
A finales de Julio llamé a Telefónica para que me trasladaran mi linea de teléfono a mi nuevo domicilio, con el mismo número. Allí me informaron que debía llamar a Terra también para trasladar la línea Adsl. Llamé a Terra y me dijeron que me tenían que dar de baja y nuevamente de alta en mi nuevo domicilio, que me lo harían rapidamente

Al cambiarme, me lleve el router y el spliter y lo monté en la casa nueva. Allí funcionaba la Adsl correctamente.
Al cabo de 15 días la Adsl dejo de funcionar ya que Terra me dió de baja.
Asi mismo, dejaron de funcionar los correos asociados a mi cuenta principal, aunque no esta.
Hasta al cabo de un mes y después de llamar muchisimas veces vino un técnico, me cambió mi IP y volví a tener Adsl. Lo que no he recuperado son mis correos pero tampoco puedo tener otros ya que no tengo login en terra y no hay manera de que me lo den.
Llamando al servicio de Terra unas veces me dicen que pueden recuperar mi antiguo login y correos, que espere unos días, vuelvo a llamar y otro operador me dice que me han mentido, que esto es imposible, que me darán otro login, que espere unos días. Vuelvo a llamar y otro me dice que no estoy en Terra que quizas este en infonegocio o en telefonica net, que llame allá por si telefónica me ha asignado allá (en estos no saben nada de mi y me dicen que estoy en Terra). Vuelvo a llamar a Terra y un nuevo operador dice que puede conseguirme mi antiguo login. Días después otro que eso es imposible, que me han mentido otra vez. Y asi sigo, esta semana pedire la baja en Terra y a esperar que otro operador sea mas profesional que Terra, aunque me estaré otro mes sin Adsl, que era lo único que me ha hecho esperar tanto.
Saludos, Xavier Corral”