Un usuario/a nos envia el siguiente comentario personal con respecto al trato del servicio recibido por Terra y demás…

Nos ha pedido que se lo publiquemos, y así lo hacemos…..


Sigue leyendo…

TODO EN UN MES Y MEDIO:

Primero quiero decir que solo llevo 1 mes y medio y ya me he dado de baja de adsl con terra…
Solo quiero contar lo que a mi me paso con “nuestra querida Terra”. Pues es una historia para llorar… bien, comencemos:

Para empezar no se porque escucho a mis amigos cuando me recomiendan algo… que si adsl va de miedo… que si tiene un ping de p.m…. que si no sale tan caro… total, que la pido, por supuesto la pedí a Telefónica directamente porque curiosamente ese mes no me cobraban el alta ni la instalación como Terra hace.

Todo maravilloso, aunque me avisan de que tardarían un mes, bueno, “pos vale”. A todo esto les puse la condición de que si el router tenia que ser el 3Com, que si no no lo queria, “que si…que si…que si…”, todo maravilloso. Bueno, cual fue mi sorpresa que a la semana siguiente de pedir la linea adsl en Telefónica me la montan… llego a mi casa de trabajar y mi padre me la enseña… sin comentarios… por lo visto me montan el speedstream 5660… bueno, pues llamo al nuevo teléfono de usuarios adsl, el 902108010, y me dicen en un principio que no me lo cambian, cuando les digo
que entonces no la quiero cambian de tercio y me dicen que me lo cambiaran en un plazo de 15 dias, “guay”…

Total, todo iba de maravilla, hago algunos cambios al router, la verdad, los que pude porque el speedstream no lo conozco, y mas o menos casi todo iba bien.
pasan los dias…

Fue una semana maravillosa, que recuerdos, iba de escándalo. Estaba
satisfecho… pero lo peor estaba por llegar…

Justo a la semana y 3 dias se corta internet… COMO!!… no me lo creo, solo puedo conectarme a CacaTerra, solo su página web, esto es imposible.


Total, llamo al 902 y me dicen que no tienen constancia de que haya cortes, pues vale, reclamación al canto. Al dia siguiente lo mismo, así 2 dias completitos, por supuesto me figuro que no será nada para algunos de vosotros.


Pasan los dias con cortes, problemas, problemas, problemas, y a todo esto no me llega el querido router 3Com. Mas reclamaciones.
Hasta que me harté de todo y llamé para darme de baja (juas juas juas), un show…:


yo: quierdo darme de baja de adsl

operadora: no me extraña…

yo: como?, no le entiendo.

operadora: porque lleva usted 19 reclamaciones en un mes y medio…

yo: (descojone) claro, esque ustedes no tienen verguenza, prometen algo que no tienen.

operadora: pozi

…


Así que ahora me he dado de baja y sigo manteniendo la adsl hasta que vengan a recogerla, total no pienso pagarla, porque a mi no me han dado el servicio que me prometieron, ni por asomo.

Ahora estoy esperando a saber como funciona la adsl IDDEO de retevision, para empresas. Ojala que mejor porque aquí en Córdoba no hay otra.

P.D.: MAS suerte a los demás usuarios de adsl

Charisma