Un usuario escribe…
Hola a todos,
Yo quiero saber si tengo el récord de espera para Teleline/Terra.
He esperado 6 meses sin obtener ayuda de Terra (o Teleline o Telefónica).
Aunque he llamado “mil” veces todavÃa no han arreglado nada.
Bueno, vinieron una vez para cambiar mi tarjeta ADSL a un Router
(con ADSL modem, externo) pero no era el problema. Cuando llamo
siempre dicen lo mismo: “vamos a arreglarlo muy pronto”. ¿Pero
que es pronto para ellos? ¿Un año, dos años…?
Mi lÃnea dejó de funcionar un dÃa en agosto. Ahora estoy leyendo
que Telefónica solo tarda quince dÃas para instalar una lÃnea nueva.
Esto tiene que significar que han empleado aproximadamente mil
técnicos para instalar lÃneas nuevas y dos para arreglar problemas.
PodrÃa ser la única solución en mi caso es dar de baja y después de alta otra vez.
No se. ¿Alguien tiene una sugerencia?
Anónimo
Pero que corran ellos con los gastos extras.